Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emircan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada.com Sitesinin Ertesi Gün Kargoda Yanıltmacası

783görüntüleme
Emircan
Emircan 23 Eylül 02:07

20 eylülde Hepsiburada.com dan 2 adet laptop siparişi verdim, ertesi gün kargoda olmasından dolayı bu siteyi seçmiştim ürünü aldıktan 1 gün sonra ürünüme baktığımda hazırlanmadığını görünce müşteri hizmetlerini arayıp söyledim. Benden provizyon kodu istediler bankamı arayıp aldım, kodu verdikten sonra ertesi gün ürününüz kargoya verilir dendi aradan 3 gün geçti ama hâlâ hazırlanmadığını gördüm ben bu ürünleri derslere girmek ve ödevlerimi yapabilmek için aldım böyle bir ilgisizlik ve ciddiyetsizlik ilk defa başıma geliyor. Sizden ricam bir an önce çözmeniz ve en kısa sürede haber vermeniz.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Eylül 02:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Emircan
Emircan23 Eylül 02:28

Hazır cevaplarınızdan birini hemen gönderdiniz ama ben otomatik cevaplarınızı değil mağduriyetimi hemen bugün çözmenizi istiyorum. Biraz sonra başka bir mesaj daha atacaksınız biliyorum bu seferde sitemizde destek kaydınız var diye ben her gün sizi aramaktan ve aynı cümleleri duymaktan sıkıldım derslerime katılamıyorum, ödevlerimi zaten yapamıyorum. 3 gündür o kayıt bir işe yaramadığı için buradan da konu açma gereği duydum ki yaşadığım olayı herkes görsün birçok insanı mağdur ediyorsunuz.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Eylül 15:10

Merhaba Emircan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 74944140 ve 79467346 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada'dan yapmış olduğum siparişimin elime ulaşması için bir hafta bekledim ve esnada üç kez Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım kargomun gelmediğine dair bana söylenilen en son ayin 21 inde teslim edilecek görünüyor dediler. Dun itibariyle kargonuz teslim edildi olarak gelen m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada.com sitesinin “Yarın Kapında” adı altında pazarladığı kargo şekli ile sipariş verdiğim telefon söylenen günde elime ulaşmadı. Acil gerektiği için bu ürünü seçtim ama mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece isterseniz iptal edebiliriz demeleri hiçbir çözüm sunmamaları sonucu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

21 Ekim Perşembe günü hepsiburada.com üzerinden yapmış olduğum alışveriş neticesinde tarafıma gönderilmesi gereken ürünlerim 23 Ekim cumartesi bulunduğum şehre gelmiş aynı anda satıcıya geri iade edilmiştir. Nedenini bilmemekle birlikte ulaştığım Hepsiburada müşteri hizmetleri nedenini bilmediklerin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

4 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada'dan "760 *****19" sipariş numarası ile 884,91 TL ücretle "Philips GC5032/20 Azur Elite Optimal Temp Teknolojili 3000 w Buharlı Ütü" siparişi verdim. 7 Ekim 2021 tarihinde kargo evime geldiğinde yanlış ürün gönderdiklerini fark ettim. Sonrasında değişim talebi açıp, ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada'dan 11.10.2021 tarihinde baby room satıcısından almış olduğum 24 X 90 adet Sleepy zeytinyağlı ıslak havlu kargo faturası kesilip 10 gün boyunca gönderim sağlanmamıştır, satıcıyla iletişime geçtiğimde gün içinde halledeceğini söyledi, ertesi gün yoğunluk dedi. Hepsiburada ile iletişime g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Karaca'dan Hepsiburada aracılığıyla aldığım 2051***29 sipariş numaralı 'Karaca New Bone Tanya Platin 60 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı Kare' ürününü teslim aldıktan sonra koliyi açtığımda hiçbir üründe kırık olmadığını, yalnızca tenceresinde üretim hatası olduğundan kapağının kapanmadığını gördüm. Mü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Spor gezeni diye bir satıcısından 650 TL' lik spor ayakkabısı aldım kutu başka ayakkabı başka dikişler Bim'den 101 den alsam daha kaliteli diker yapışkan desen o kadar belli. Bir heyecanla giydim gelince ayakkabı en fazla 50 mt koştum ( zihinsel engelli öğretmeniyim ders arasında çocuk kopunca bende...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

hepsiburada.com dan 21.10.2021 tarihinde poco f3 marka cep telefonunu satın aldım. Saat 14.45 di yarın kapında hizmeti süresi henüz dolmamıştı ve bende eşim öğretmen olduğu ve teslimat saatlerinde muhtemelen evde olamayacağı için iş yeri adresimi verdim. Kargom ayın 22'si gece 1.45 de kargoya verilm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İsmim b****25 Eylül Hepsiburada'dan bilicra akıllı kol saati aldım. Ürünün son kart yeri çalışmıyor ve de üzerinde ekran koruyucu yoktu. Mayjet isimli firma kart bırakmış onları aradım. Bilicra çözüm merkezinin No. Yu verdiler. Gönderdim çalışmayan ürünü. Hepsiburada müşteri hizmetlerine haber verdi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden dalan marka ürün sipariş ettim. Siparişim 4000 gr olmasına rağmen bana 3200 gram elime ulaştı. Eksik olan 800 gramı yollamalarını talep etim müşteri temsilcisi ilgileneceğini söyledi fakat. Bende habersiz iade talebi oluşturulmuş ve kargo ya ürünleri teslim etmek zorunda bırakı...