to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada.com üzerinden eskiyi yenile kampanyasından aldığım iPhone ® 13 Pro 256 marka (Sipariş No830 504 467) cihaz aldım. Fakat sistemlerinde oluşan bir arıza nedeniyle ayın 20sinde aldığım cihaza (şaka gibi ama) 16'sında hepsjijet firması tarafından eski cihazımı almaya geleceklerini ve yanında bir kargo kodu verdiler.
Bildiğim kadarıyla zaman makinesi henüz bulunmadı. Bu yüzden ayın 16'sına dönüp cihazımı veremeyeceğim için yeni tarihli bir kargo kodu oluşturup bana verilmesi gerekiyor. Bunu tam 6 gündür yapmadılar.
Kampanyanın bitiş tarihi 31.07.2022 Cihazı açmadım bekliyorum. İade yapsam 14 iş gün iade süresi var yani kampanyadan yararlanamayacağım. Bu durumda cihazı başka bir markadan alsaydım daha avantajlı oluyor. Dolaylı yoldan beni maddi kayba uğratmış oluyorlar.
İşin üzücü tarafı destek taleplerime gün içinde dönüleceği söyleniyor dönülmüyor. Tekrar ben aramak zorunda kalıyorum. Her aradığımda farklı bir müşteri temsilcisiyle konuşup konuyu tekrar anlatmak zorunda kalıyorum. Müşteri temsilcileri klasik cümlelerle "Haklısınız acil kodu ekledim size dönüş yapacaklar" cevabı veriyor. Fakat yazdığım gibi söyledikleri zamanda dönüş olmuyor ve tekrar ben arıyorum.
İşin zorlaşmasını Tüketici Hakları'na gitmeyi istemiyorum. Zaten işim başımdan aşkın ve bunun gibi bir olayla uğraşmak istemiyorum. Lakin buna mecbur kalacağım sanırım.
Hepsiburada'dan verdiğim sipariş üç gün önce Diyarbakır'a geldi ancak üç gündür Hepsiburadajetin siparişi kuryeye teslim etmesini bekliyoruz. Yeterli elemanınız yoksa lütfen eleman alsın. Müşteriyi mağdur etmeyin!62751580273255 sipariş numaralı kargoyu lütfen teslim edin artık.
Hepsiburada'dan 1 Ağustos tarihinde Osveld Moxie marka g5 aleti aldım. 1 hafta heyecanla beklerken siparişimi iptal ettiler. Stoğa girince mail attım kesin gelecekse alacağım diye stok var dediler ve 2. Kez satın aldım. 3 gün sonra dağıtıma çıkarmışlar heyecanla bekliyorum. Kuryeyi takip ediyorum. U...
24/07/2023 tarihinde Hepsiburada'dan Aptamil 2 bebek maması aldım. Hepsi Jet'ten 27 Temmuz'da ulaşması gereken siparişim hala elime ulaşmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Müşteri temsilcisi bana saat 6'dan sonra tekrar arayıp kargomun durumunu sorabileceğimi söyledi. Ancak aradığımda müşteri hizmetle...
1 Yorum