Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tugay'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada.com Siparişimin Ulaşmasını Temin Etmiyor

471görüntüleme
Tugay
Tugay 18 Ekim 12:20

Hepsiburada.com alışveriş sitesinden 09 Ekim 2021 tarihinde Sipariş No194 *****63 ile Ürün Açıklaması: Tirebolu 42 Özel Üretim Siyah Çay 1000 Gr (Satıcı: atsepete) ile satın aldım. Ürün 11 Ekim 2021 tarihinde Hepsijet ® ile yola çıkmış görünüyor, fakat bir türlü elime ulaşmıyor. Hepsiburada.com müşteri temsilcilerini arıyorum fakat onlarda cevap vermiyorlar. Netice itibariyle ürünü tarafıma göndermediler.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ekim 12:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada19 Ekim 12:30

Merhaba Tugay Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüz tarafınıza 19.10.2021 tarihinde teslim edilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada sitesinden 983 538 215 numaralı siparişimde cosmolove satıcısından Burberry 100 ml EDP parfüm aldım. Şişe orijinal görseldeki Şişe değildi, parfümde partikül ve bulanıklık vardı, batch sorgusunda 11 yılı geçmiş, gtin barkod sorgulamada çıkış yeri Fransa ama kutuda made in Germany yazıyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada'dan almış olduğum 5 raflı kitaplık halen kargoya verilmedi. Hepsiburada beni mağdur etti. 11 Kasımda ürünü satın aldım üzerinden 17 gün geçti. Halen sipariş hazırlanıyor olarak gözükmekte. Kargomun tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Sipariş numaram:597 565 183.

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada dan kendi sattığı ürünü 11 Kasım gününde aldım. Ürün kargolanmış olmasına rağmen 8-9 gün sonunda elime geçmeyince destek için yazdığımda ertesi günü bilgim dışında ürünün iade işlemi yapıldı. Beni arayan kişi ürün tedarik sorunu yüzünden iade edildi diyor fakat ürün halen ellerinde satış...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

155 854 369 no.lu sipariş ile ilgili Hepsiburada'dan 11.11.2021 tarihinde Ariel 12 kg dağ esintisi renkliler için toz deterjan satın aldım. 16 kasımda teslim edildiği mesaj olarak söylendi fakat bize böyle bir ürün teslim edilmedi. Sonra müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü tekrar göndereceklerini s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden 11 Kasım tarihinde aldığım ürün üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hala hazırlanıyor aşamasında. En ufak bir bilgilendirme yok. Teslimat tarihine 15 Kasım demişler tamamen yalan.  Şov olsun diye ürünleri indirimde gösteriyorlar, aldıktan sonra ya iptal ediyorlar ya da göndermiy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

11 Kasım'da Yayla Gıda'dan verdiğim siparişim 10 gün gecikmeli olarak teslim edilecekken teslimat yapılmadı. Yeniden talep açıldı tekrar ürün sözüm ona yollandı Hepsiexpress kuryeleri 2. Defada ürünü teslimatını yapamadılar. En sonunda para iadesi yapılmış satışta var olan bir ürünün 15 gün boyunca ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sitesinde GİR-AL mağazasından aldığım 6274*******63 sipariş numaralı ürün kargoya teslim edildi bilgisi girildikten sonra tam 7 gün hareket görmedi. Durumdan haberdar ettiğim satıcı bu durumla ilgilenmedi. Hepsiburada müşteri temsilcileri ise ben ürünü talep ettiğim halde bana sormadan i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yaklaşık 15 senedir pek çok farklı sektörden yüksek ya da düşük meblağlı onlarca ürün aldığım hepsiburada.com'la ilgili çözülmemiş ve çözüm yerine ısrarla sipariş iptaline yönlendiren bir durum yaşamamıştım. 11 Kasım tarihinde eşime hediye amacıyla hepsiburada.com'dan (güvenilir (! ) bulduğum için ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 11 Kasım tarihinde aldığım 3 adet ürünün son teslimat tarihi 20kasım olmasına rağmen ürünü ulaştırmadılar (Gecikme için üzgünüz 2 iş günü içerisinde teslim edeceğiz diyerek bildirim gönderdiler) kargo hareketlerini incelediğimde 19 kasımda müşteri isteğiyle yönlendirildi diye bir yaz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

25.11.2021 tarihinde hepsiburada.com sitesinden sipariş verdim. Sipariş numarası 8941***11'dir. Siparişi 15:07 de verdim ve ödemeyi gerçekleştirdim. Daha sonra ürünü almaktan vaz geçtim ve ürün iptalini gerçekleştirmek istedim sipariş iptal butonunu kaldırmışlar müşteri temsilcisini saat 15:14 de ar...