15 Ekim 2016 #6697207

Hepsiburada Siparişi İptal Edemiyorum!

15.10.2016 tarihinde cep telefonu siparişi verdim. Ürün kargoya 17.10.2016 tarihinde verilecek. Ancak ben siparişi iptal etmek istiyorum. Maalesef bu mümkün olmuyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ürünün bana gönderileceğini benim ürünü teslim almamam gerektiği söyleniyor. Böyle müşteri memnuniyeti olur mu? Ürün kargoya verilmemiş ve ben siparişi iptal edemiyorum.

Fatih 361 Okunma

Cevaplar

  • Fatih17 Ekim 2016

    Ürün bugün kargoya verildi. Benim talebim ise 2 gün önce yani ürün daha kargoya verilmemişti. Bu işlem bu kadar uzamamalıydı.

  • Hepsiburada Temsilcisi17 Ekim 2016

    Sayın Fatih B. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde WNG-623-83903 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön