Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Melek'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada.com Sipariş Mağduriyeti

743görüntüleme
Melek
Melek 3 hafta önce
Hepsiburada.com Sipariş Mağduriyeti
Hepsiburada.com Sipariş Mağduriyeti

Hepsiburada.com adresinden almış olduğum bir saat üzerine şikayetim başladı. Ürün yurt dışından gelecek. İlk etapta daha kargoya verilmemişken iptalini istedim, yapılmadı. Anında kargo bilgileri çıktı ve w. E. İle ulaştırılacağı bilgisi yazıldı. İlerleyen günlerde o kargo takibi kısmında "Ürün (ler) paketlenerek kargo firmasına yönlendirilmiştir" bilgilendirmesi çıkıyor ama yine detay yok. Satıcı sitede mevcut değil bu arada. İlanlar da kaldırılmış. Sitenin ismine güvenip sipariş verdim. Ama hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Herhangi bir alımda iptal yolu açıkken bu sitede yapılamıyor. Tüketiciyi korumak yerine saçma sapan satıcılar ile muhatap ediliyor. Pandemi olsa bile hakkımı hukuki yollardan arayacağım.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba Melek Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 97253365 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım - Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/destektaleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hepsiburadaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada sitesinden aldığım ürün halen hazırlanıyor görünüyor. 11 gündür kargoya verilmedi. Ne zaman kargoya verileceği belli değil. Urunu satıp ödemesini alıyorlar ama ortada ürün yok. Tedarik ya da kargo da bir sorun yaşıyorsanız paylaşın kardeşim bilgi verin çok mu zor? Buraya yazmamın nedeni ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım mobilya ürünü eksik olarak getirildi. Müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden 2 defa şikayet etmeme rağmen kayıt oluşturulduğu halde ürün gelmiyor. Müşteri hizmetleri eğer gelmez ise iade edin deyip geçiyor. Ben o kadar kurduğum mobilyamı tekrar toplayıp paketleyip kargo fir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 02.05.2021 tarihinde Samsung Türkiye satıcısından 1 adet telefon siparişi verdim. Stok durumu hakkında bilgi yoktu. En geç 04.05.2021 Salı günü kargoya verilir açıklaması vardı. 07.05.2021 Cuma günü geldi hb müşteri temsilcisine mesaj attım. Ürün Ramazan Bayramına yetişir mi diye? So...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

8371***64 sipariş numarası ile 09.05.2021 tarihinde hepsi burada.com ( satıcıda Hepsiburada ) Dan aldığım Fakir elektrikli süpürgemi Hepsiburada. Com un kendi kargosu Hepsijet yanlış etiket bastığı için benim evime elektrikli süpürge yerine bir raf geliyor. Kabul etmeyip geri gönderiyoruz. Hepsibura...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada sorun çözmüyor yaşamayacaksınız dediği sorunla tekrar karşılaşıyoruz. Firma kurumsal değil. Çok fazla tutar ve sayıda alışveriş yaptık. Ama bundan sonra asla. Tüm çevreme de aktaracağım. Ne bireysel ne firma olarak alışveriş yapmayacağız. Altında çalışan personelin hem kabalık hem de yal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada firmasından 11.05.2021 de aldığım 801 *****29 numaralı siparişim lafta ayın 12. De kargoya verilecek ve 17. De teslim edilecekti ama kargo nasıl oldu ise ayın 15 de yani bayramın 3 günü kargoya verildi. Gözüktü MNG müşteri hizmetlerini aradım çalışmıyoruz dendi teslimat ise 17 sinden 20 ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan Anneler Günü için Fakir fön makinesi aldım. Ayın 9'unda elime geçti. Hem fişin ucu hem de fön makinasının başlığı kırık çıktı. Satıcı gönderin değiştirelim dedi. O özel gün zaten sorunla sonuçlandı. Kargo randevumuz ayın 10 yani 10 Mayıs hepsiJET kargo firması randevu ya uymadı akşam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Sipariş verdiğim kedi tuvaletini kutuyu hiç açmadan iade etmek istedim. Kargoya gittim. Satıcı pandemi nedeniyle kendisine kota koymuş 100'den fazla ürün almıyormuş. Birkaç gün sonra tekrar gelin deneyelim dediler. Satıcı kim? Hepsiburada kutuyla eve döndüm. Hepsiburada'yı aradım. Bir daha olursa ar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım (almaz olaydım) Anneler Günü için tercih ettiğim ürün 5 Mayısta sipariş verdiğim ve sitede En geç 6 Mayıs günü kargoya verilir yazan ürün tam 6 gün sonra 11 Mayısta kargoya verildi. Adı hepsiJET olan ama kaplumbağa hızı demek bile kaplumbağa ya hakaret olur bir hızla tam 4 gü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada üzerinden parfüm siparişi verdim ancak alakası olmayan bir ürün gönderildi. Sonrasında iade için talep oluşturdum ve 8 Mayıs günü hepsi het tarafından teslim alınması gerekirken ürünüm teslim alınmadı gün içerisinde bir çok kez aramama rağmen gelen olmadı 10 Mayıs günü tekrar arayıp kend...