04 Eylül 2013 #1993131

Hepsiburada Servisi Yapmadan Göndermiş!

98921486 nolu sipariş koduyla almış olduğum Apple new ipad marka cihazımın ekranı kırılmıştır. Hepsiburada.com' a servise gönderdiğimde "170 TL ödeme" belirtilmiştir. Ödemeyi yetkili servise yapmama rağmen hiçbir onarım yapılmadan cihazım geri gönderilmiştir.


Para ile bile onarım yapmadıklarına göre Hepsiburada.com ürünleri arkasında durmayan bir firma olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşmelerimde sürekli yetkili kişilere bildirilecek deyip atlatılıyorum.

Ahmet 29 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada Temsilcisi04 Eylül 2013

    Sayın Ahmet K, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada Temsilcisi04 Eylül 2013

    Sayın Ahmet K, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön