Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özge'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada.com Satıcıları Yanlış Ürün Gönderiyor

323görüntüleme
Özge
Özge 09 Aralık 2021 13:21
Çözüldü Çözüldü
Özge'nin Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada.com şikayetimle çok kısa süre içerisinde ilgilendiler. Teşekkürler.”
Hepsiburada.com Satıcıları Yanlış Ürün Gönderiyor
Hepsiburada.com Satıcıları Yanlış Ürün Gönderiyor
Hepsiburada.com Satıcıları Yanlış Ürün Gönderiyor

Hepsiburada üzerinden dilimli baton kek kalıbı siparişi vermeme rağmen düz baton kek kalıbı geldi. Hepsiburada.com üzerinden yaptığım alışverişlerde yanlış ürün gönderme durumu sık sık karşıma çıkıyor ve bu durum artık rahatsız etmeye başladı. İade süreciyle uğraşmak çok yorucu oluyor ve kek kalıbı acil lazım olduğu için can sıkıcı bir durum ortaya çıktı benim için.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada09 Aralık 2021 13:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada09 Aralık 2021 15:41

Merhaba Özge Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Özge
Özge09 Aralık 2021 15:43

Hepsiburada.com şikayetimle çok kısa süre içerisinde ilgilendiler. Teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada dan orzax ocean marka demir damlasını g market isimli satıcıdan 79₺ gibi bir fiyata sipariş verdim. Ürün detayında bu ürünün 180₺ alışverişe 30₺ indirim kampanyasına dahil olduğunu gördüm ve sipariş miktarını tamamladım. Satıcı bana yanlış ürün gönderdi, şu an demir damlası fiyatı min 10...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada alışveriş platformunun "cosmoplex" isimli satıcısından 7 Ocak tarihinde 2 adet agiva markalı wax sipariş verdim ve 10 Ocak itibariyle ürünleri teslim aldım. Aldığım ürünler 339 060 012 sipariş numaralıdır. Ürünü uygun fiyata görünce 2 adet sipariş verdim ancak hüsrana uğradım. Ürünü norm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

13 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden sesam grup aracılığıyla iki adet filtre aldım. Ürünün birim fiyatı 386.4 TL idi. Ürünler elime ulaştığında her ikisinin de farklı ürün olduğunu ve birinin açılmış olduğunu gördüm. Ürünleri iade ettim. Bu süreç zarfında satıcı ürünün birim fiyatını 644 TL'ye ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada'dan 457244425 sipariş numaralı 5541 TL'ye "Eyüp Elektronik" isimli satıcıdan satın aldığım PlayStation 4 ürünü bozuk çıktı. 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. İade işlemini başlatıp gönderdim. Satıcı iade talebini reddetmiş, geri gönderme başlatmış ve sebep olarak da ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 17:51

Hepsiburada üzerinden 119720271 sipariş no ile, Trakya'dan evinize satıcısından 3 kg süzülmüş kardeşler markalı peynir siparişi verdim. Ben aldıktan sonra ürüne zam geldi. Ürünler bana ulaştığında 3 adet kalıp halinde, 1 adette dilim halindeydiler. İş yerimde hassas terazide tarttığımda 2,329 kg gel...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 12:53

Hepsiburada sitesinde Kalat Elektronik satıcısından Samsung Galaxy Buds Pro ürününü 1080 TL fiyat ile kulaklık aldım ancak kulaklık sahte çıktı. Kesin emin olmak için yetkili teknik servise de gittim ve ürünün kesinlikle orijinal olmadığını söylediler. Bunun üzerine ürün Hepsiburada'ya geri gönderdi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 16:51

Hepsiburada'dan yapılan alışverişler pişmanlıktır arkadaşlar. 2 tane L'Oreal Paris'in fondöten inden aldım ikisi de su gibi ve ürün stabil değil ayrışmış şekilde geldi. Yağ ve su kısmı ayrışmışşş. Ürünün değişimini istiyorum bozuk olduğu için, geri dönüş olarak iade edilemez satışa uygun değil diyor...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2021 22:17

Hepsiburada' dan yaklaşık 1 hafta önce sipariş verdim satıcı firma Etiasglass teknoloji diye bir yer ama ürünümü göndermiyorlar kargo hareketlerinden teslim edildi vs yazıyor ama ne ilime giriş hareketi var ne de başka bir şey Hepsiburada'yı arıyorum sahip çıkmıyor gönder yapacak bir şey yok tekrar ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 18:56

Hepsiburada üzerinden Girişim Ticaret'in satıcısı olduğu İzeltaş Torx Allen anahtar takımı 8 parça sipariş ettim. Satıcı yeşil koli bandı göndermiş, dedim hatadır düzeltirler, Hepsiburada çözüm merkezi benim adıma talep oluşturup ürünü göndermemi ve stokta istediğim ürün varsa yeniden gönderileceğin...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 10:16

Hepsiburada'dan 25 Kasım tarihinde Xiaomi bebek arabası aldım satıcı ürünü kargoya verdiğini söylüyor kargo satıcı bize vermedi diyor Hepsiburada'yı arıyorum 3 iş günü içinde sonuçlanacak şikayetiniz diyor 4. İş günü oluyor arıyorum yeni kayıt açıyorlar yine 3 iş günü diyorlar. Hepsiburada üzerinden...

Devamını oku