31 Mayıs 2013
#1827481

Hepsiburada Para İadesi!

4 mayısta hepsiburada.com'dan aldığım Bosch KDV43VW30N buzdolabı kusurlu olarak geldi. Bosch yetkili servisi paketi açıp kusurlu ürün raporu tuttu. Ürünü hepsiburada.com'un 915872504245 iade kargo koduyla yanına Bosch yetkili servis kusurlu raporunu da ekleyerek D-market'e geri gönderdim.


Fakat üstünden bir ay geçti hala paramın iadesini alamadım. Hepsiburada.com sürekli mesajlarıma soruyla cevap veriyor ve geç cevap veriyor. Aynı cevapları defalarca verdiğim halde hiç bir ilerleme olmadı. Beyaz eşyayı bu siteden aldığım için çok pişmanım. Müşteri ilişkileri çok umursamazca. Parayı aldıktan sonra müşteri memnuniyetiyle hiç ilgilenmiyorlar.Tek isteğim bir an önce paramın geri verilmesi.

Emine Emine 77 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hepsiburada Temsilcisi10 Haziran 2013

    Sayın Emine A, Sorununuz 07.06.2013 tarihinde çözüme ulaştırılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Emine'nin Teşekkür Mesajı09 Haziran 2013

    Şikayetvar.com'a çok teşekkür ederim. Sorunlu firmalarla mağdur müşteriler arasındaki iletişimi çok aktif bir şekilde takip edip, kısa zamanda çözüme ulaştırıyorsunuz. İyi ki varsınız. :)

  • Hepsiburada Temsilcisi01 Haziran 2013

    Sayın Emine A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve ürünün iadesinin kısa süre içerisinde tamamlanması için işlem başlatılmıştır. İadeniz yapıldığında sizi yeniden bilgilendireceğiz. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada Temsilcisi31 Mayıs 2013

    Sayın Emine A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

Ziyaretçi Yorumları