Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada.com Necco Adlı Satıcının Okuma Yazmasının Olmaması

804görüntüleme
Semih
Semih 27 Temmuz 20:11
Hepsiburada.com Necco Adlı Satıcının Okuma Yazmasının Olmaması
Hepsiburada.com Necco Adlı Satıcının Okuma Yazmasının Olmaması

Hepsiburada.com dan aynı anda 2 ayrı ürün siparişi verdim, 2 farklı satıcıdan. Sipariş numaraları dahi aynıydı. 1 ürünüm belirtmiş olduğum adresime, 1 ürünüm satıcının işgüzarlığı ve dikkatsizliği nedeniyle sistemde gördüğü adrese değil de, kayıtlı olan şu an bulunmadığım adrese gönderildi. Ayrıca ürünüm de belirlenen tarihten 2 gün sonra kargoya verildi. Sabah kargo SMS i geldiğinde hepsiburada.com u ısrarla aradım, satıcının hatasını söyleyip adresimi düzelttirdim. Aksam tekrar kontrol ettiğimde şu an bulunmadığım adrese siparişimin gönderildiğini gördüm. Yapılan işte hem satıcı hem de çağrı merkezi personeli tarafından ciddiyetsizlik çok yüksek seviyelerde. İhtiyacım olan, kullanmam gereken urunu fazladan 2 gün gecikmeli olarak elime dahi ulaştıramadılar. Daha öncesinde böyle bir şey yaşamamıştım bahsetmiş olduğum site üzerinden yaptığım alışverişlerde. Şu an ki durum satıcının yaptığı saçma sapan is, hepsiburada.com gibi bir markaya yakışmadı. Acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Temmuz 20:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Semih
Semih28 Temmuz 10:27

Dun ve bugünkü aramalarıma rağmen ürün hala bulunduğum adresime değil, iş bilmez satıcınızın seçmiş olduğu şu an bulunmadığım adresime gitti. Hepinizi tebrik ediyorum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Temmuz 15:30

Merhaba Semih Bey, Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 28248785 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 33 dakika önce

239 *****36 numaralı Hepsiburada siparişime ait 3571****22 ve 6274*******56 takip kodlu Hepsijet dağıtımlı ürünlerim günlerdir kargo firmasının aktarım merkezinde beklemektedir. Özellikle 6274*******56 takip numaralı kargo canlı bitki olması ve araya bir de hafta sonu gireceğinden dolayı bozulacağı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 33 dakika önce

I Hepsiburada mağazasından "667 *****87" sipariş numaralı Elvita adlı satıcıdan "Xiaomi Redmi Airdots s Bluetooth Kulaklık" aldım. Gelen ürün orijinal değil birebir replika. Üzerinde koruma bantları, bandrolü, garanti kağıdı ve faturası yok. Daha önce orijinali kullanmayan birisi hiçbir şekilde repl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 38 dakika önce

Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 408 *****27 kargo takip 6270****36005 numarası ürünü 17 Eylül'de sipariş vermeme rağmen 23 Eylül'de dağıtıma çıkarıldı deniyor fakat bugün oldu ne sipariş ortada ne arayıp bilgilendiren var çağrı merkezini aradığımda da dalga geçer gibi 23 Eylül'de teslim edile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Merhaba 415 *****66 numaralı siparişi Hepsiburada dan satın aldım üç ayrı üründen oluşan siparişimin iki ürünü elime ulaştı. Bir tanesi yok kargo takipten bakıyorum 21 0****21 tarihinden beri ürün taşıma aşamasında diyor müşteri hizmetlerini arıyorum evet bir sorun var ama nedir bizde bilmiyoruz diy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada'dan sipariş verdiğim ürün 1 gün içerisinde kargoya verilecektir. Yazıyordu ancak çözüm merkezine yazdığımda siparişin bir haftadan daha fazla geç geleceği tarafıma bildirilmiştir. Ben 1 gün içerisinde kargoya verilecektir yazısına istinaden aldım ve hala mağdurum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada firması insanları Hepsijet firmasına mahkum ediyor, sipariş verirken kargo alternatifi yok, bizden alışveriş yapacaksanız kargomuz bu diyor. Hepsijet firması da ürünleri geç teslim ediyor, müşteri hizmetleri çözüm sunmuyor, ilçemizde şubesi olmadığı için gidip kendimiz de teslim alamıyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada.com'dan sipariş ettiğim (takip no : 6276******690 ) olan Asus GT710 ekran kartımı 20 Eylül 2021 tarihinde kargoya verildiği bilgisini aldım,1 hafta olacak elime ulaşmadı. Anadolu TM Aktarma Merkezi - Dağıtıma Hazırlanıyor, bilgisini görüyorum. Benim kargom nerede, neden bana ulaşmadı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

20.09.2021 tarihinde hepsiburada.com üzerinden 554 *****67 sipariş numarası ile park yatak aldım. Ürün 4 gün geçmesine rağmen sistemde nerede olduğunu belli değil ve Hepsiburada tarafından güncellendi adlı kişiye teslim edildi Teslim tarihi 24 Eyl Cum, 14:55 seklinde bir teslimat gözüküyor ve ürün i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Merhaba arkadaşlar ben Hepsiburada'dan bilgisayar satın aldım. Bilgisayar 21 Eylül'de 12.5 kargo ücretini tarafımca ödenip Hepsijet adında kargoya verildi. Bilgisayar kargoya verilip bugün 4. Gün olmasına rağmen halen yolda gözüküyor. Kargom pazartesiye kaldı yani bir ürün 6 Gün yolda kalınır mı ben...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada üzerinden 20 Eylül'de 2 adet kılıf ve bir tane tıraş makinesi sipariş verdim. Tıraş makinesi PTT Kargo ile elime ulaştı teslimat tarihinden bir gün sonra. Kılıflar ise Hepsijet ile 22 Eylül'de teslimat gözüküyordu. Gecikme yaşandı. Müşteri hizmetlerini aradım en geç 27 Eylül olarak günce...

  • profile
1 Destekçi