Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Volkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada.com Müşteri Temsilcileri

616görüntüleme
Volkan
Volkan 03 Ağustos 00:18

Hepsiburada.com dan 15 temmuzda sipariş ettiğimiz ürün 27 temmuzda teslim görünüyordu. Gelmeyince tedarikçiye ulaştık ve 2 adet sipariş ettiğimiz TV nin çıkarılamayacağını 1 adet alsanız çıkardık cevabi aldık. Sendekaldi satıcısından toplu alıma giriyormuş bizi ilgilendirmiyor siz bize değil hepsiburada.com a para ödediniz dediler. Buna istinaden hepsiburada.com müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattık ve ürünleri istediğimizi aksi durumda mahkemeye vereceğimizi iletmemize rağmen bilgimiz dışında iptal girmiş ve kampanyalı ürünü aldığımızda 300 indirim vardı ve oda çöpe gitti bu konun üzerine birkaç kayıt daha açtırmama rağmen müşterisini mağdur etti. Bu konun peşini bırakmayacağım

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Ağustos 00:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Ağustos 09:36

Merhaba Volkan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada 994024305 numaralı siparişim eksik ürün gönderimi yapıldı. Üstüne müşteri hizmetleri dalga geçer gibi 32x3 üç katlı tuvalet kağıdı olduğunu belirtiyor. Bunun 32li 3 tane tuvalet kağıdı olduğunu ve eksik ürün gönderildiğini belirtmeden müşteri ile dalga geçiliyor bu üründen 2 tane 32x3 şe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada internet sitesinden market alışverişi yaptım ilkinde gelmedi daha sonra 30 TL hediye çeki verdiklerini söyledi ama oda geçersiz çıktı. Bir siparişimde ürün ücreti alındı fakat ürün gelmedi. Müşteri hizmetleri her aradığımda dönüş yapacaklar deyip geçiştirdi. Hiçbir dönüş yok.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada.com üzerinden 12 eylülde 4 parça ürün aldım, daha sonra siparişimden değişiklikler için hepsini iptal ettim ama 4 üründen bir tanesi kargo aşamasına geçmeden iptal etmeme rağmen iptal olmadı ve kargoya verildi. Teslimat için 2 günde kapıya gelen ürün iade olduğunda bir haftadır hala karş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada üzerinden 19.09.2021 'de 125964963 sipariş numaralı alışverişim oldu. Satıcısının Hepsiburada olduğu ve 32x3 şeklinde ana başlıkta yazdığı halde 1 adet Familia tuvalet kağıdı gönderilmiştir. Müşteri hizmetlerine 3 adet fiyatı olarak anlatmama rağmen 1 adet fiyatı olduğunu ve 32x3 ün kat ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

706 470 225 sipariş numaralı Hepsiburada'dan firmasından kredi kartımdan ödemesi çekildiği halde, bankadan onay alınmadığını söyleyip, ürünlerimi göndermeyen şirket. Müşteri hizmetlerini aradığımızda risk ekibine takıldı dönüş yapacaklar diyor. Arayan soran yok.

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

115 023 568 sipariş numaralı ürünümü Hepsiburada' dan sipariş verdim.  ürün tarafıma 10 gün sonra gelebildi . verdiğim siparişten farklı bir ürün gönderildi. Sipariş iade oluşturma rağmen oluşturduğum iade Hepsiburada sisteminden iptal edildiğini gördüm, konu ile alakalı müşterisi hizmetlerini arayı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

548 *** 8*7 numaralı siparişim 14.09.2021 tarihinde en kötü kargo firması olan Hepsijet kargoya 357*7344** kargo takip numarası ile verildi. 16 Eylül de teslim edilmesi geren kargo aradan 6 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi ve kargoda herhangi bir hareketlilik olmadı Hepsiburada müşteri hizmetler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

772 658 134 sipariş eksik ürün gönderiliyor bir de dalga geçiliyor. 32x3 ne demek 3 tane 32 li paket demek. Müşteri hizmetleri 3 katlı anlamına geldiğini söylüyor. Satılan diğer ürünlerinizde bu ibare yok hem ürünün üstünde 3 katlı yazıyor zaten 1 tane gelen ürünü acil ya tamamlayın ya da iade edeli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

13.09.2021 tarihinde 1 adet iPhone 11 siyah renk 128 GB aksesuarsız telefon, 1 adet iPhone 11 beyaz renk 128 GB aksesuarsız telefon, 2 adet Apple 20wat hızlı şarj adaptörü siparişi verdim. Sipariş numaram: 151 *****15 Sipariş verdikten sonra çağrı merkezini arayarak, Bu ürünler doğum günü hediyesi...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Tutku iç çamaşırı markasından atlet sipariş verdim. Bana yanlış ürün ve beden bit ürün gönderildi. İade için başvurdum ve iadesi için ürün evimden alındı. Uzun süre sistemde ki bilgiler güncellenmemesi, siparişimin son durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Süreci ...