Hepsiburada.com Müşteri Memnuniyetsizliği
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Şafak Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada
hepsiburada.com dan 04.07.2021 tarihinde ürün aldım. Ürün haliyle iş günü içerisinde kargoya 05.07.2021 tarihinde verildi. Ödemeyi, kayıtlı olan kartımdan hiçbir ödeme seçenek sunmadan direk olarak tahsil etti. Ancak ürün hala gelmemiş ve iptal dediğimizde ise ürün kapıya gelecek (ne zaman gelirse artık orası muamma) almıyorum diyeceğim. Satıcıya gittiğinde 2 iş günü içerisinde onay verecek. Bankaya geri ödemesi 2-8 gün aralığında. Parasını ödediğim ürün elimde olmaması ve paramı geri alabilmem 1 aya yakın sürecek. Çok lakayıt bir durum.