09 Mayıs 2013 #1786762

Hepsiburada Müşteri Memnuniyeti Yok!

Firmadan ismine güvenip seramik tencere seti satın aldım. 2 kez kullanıp elde yıkamaya rağmen seramik diye yutturulan akşam resmen çizilip bozuldu. 31 gün sonra firmaya iade talebinde bulundum. Ürünleri geri yollamamı ve üretici firmaya göndereceklerini söylediler.


Paketleyip yolladım. Ürün aynı şekilde ertesi iş günü tarafıma aynen geri yollandı. Garanti belgesi hiçe sayıldı. Mail yoluyla irtibata geçmediler ve ödediğim parayla resmen alay ettiler. Ürünü ne zaman incelediler ne işlem yaptım birşey anlamadım. Büyük kabalık yapıldı ve firmaya güvenim sarsıldı.

Bora 34 Okunma

Cevaplar

  • Bora15 Mayıs 2013

    Bora Toskabay beyfendiye çözüm desteği için teşekkür ederim. Hepsiburada.com gereken düzeltmeyi yaparak müşterilerine verdiği değeri gösterdi. ..

  • Bora12 Mayıs 2013

    Ürünü bahsi geçtiği gibi site üzerinden bildirim yaparak göndermeyi deniyorum ama kargo gönderim onayı verilmedi

  • Hepsiburada Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Sayın Bora Ü, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön