03 Mayıs 2014 #2430136

Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Problemi

Az önce(03.05.2014 12:19) Hepsiburada.com sitesinde almak istediğim Spigen Sgp iPhone 5/5s Kılıf Full Armor Metal Slate başlıklı ürünün ödemesini kapıda ödemeli yapmak istemekteydim. Ürün sepete ekle ve kargo bilgileri altında 50 TL üzerine kapıda ödemeli gönderim ibaresi bulunmaktaydı.
Ödeme sayfasında bu işlemi gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerine başvurdum. Tane tane tekrar tekrar sormama rağmen konuyla alakasız cevaplar aldım ve müşteri hizmetleri tarafından çok saygısızca terslendim. Ne diyeceğimi şaşırdım açıkçası.
Bu hareketi Hepsiburada.com'a kesinlikle yakıştıramadım. Çok kırıldım ve alındım. Müşteri hizmetlerinin biraz daha kibar ve anlayışlı olmasını beklerdim.

Burak 208 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada Temsilcisi05 Mayıs 2014

    Sayın Burak Çağatay D, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde CTM-614-86832 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön