Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Volkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada.com Mağduriyeti Yardım

530görüntüleme
Volkan
Volkan 05 Aralık 2021 19:03
Çözüldü Çözüldü
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
“Telefonla iletişime geçip sorunumu çözdüler yeni ürün tedariki yapılacağı bildirildi teşekkür ederim”

Hepsiburada uygulamasından almış olduğum 479 *****18 sipariş numaralı ürünüm olan 1 kg Çaykur ® dökme çay tarafıma ulaşmadı ancak onayım olmadığı halde para iadesi yapılacağı tarafıma bildirilmiştir. Ben para iadesi değil ürünümün tarafıma gönderilmesini istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada05 Aralık 2021 19:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Aralık 2021 10:43

Merhaba Volkan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Volkan
Volkan06 Aralık 2021 11:06

Telefonla iletişime geçip sorunumu çözdüler yeni ürün tedariki yapılacağı bildirildi teşekkür ederim

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Geçen hafta "Hepsiburada obdtrelektronik" adlı satıcıdan sipariş ettiğim 34x xxx x59 sipariş numaralı sırt çantasının boyutları beklediğimden küçük çıktığı için (açıklamasında boyutları belirtilmemiş idi), kargoyu teslim aldığım 18.01.2022 Salı günü ivedilikle 79x xxx x81 talep numarasıyla iade işle...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada sitesinden 341404717 sipariş numarası ile 09.11.2021 tarihinde almış olduğum Xiaomi Watch Lite marka saatim, bir haftalık kullanımdan sonra arızalandı ve yetkili servise gönderdim. Saatin serviste olduğun süreçte hesabıma ürünün para iadesi yapıldı. Ürün durumu ile ilgili bilgi almak içi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada'dan 15.12.2020 tarihinde vermiş olduğum 0416271275 numaralı edifier tws nb2 bluetooth kulaklık siparişi ile alakalı sağ kulaklıkta yaşamış olduğum ses gelme sıkıntısı ile alakalı 11.01.2022 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla DES elektronik san ve tic. A. Ş tamir durumu için gönderdim. ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım 178213179 sipariş numaralı Xiaomi marka bluetooth kulaklık kesinlikle orijinal değil. Müşteri hizmetleriyle de konuştum, fakat talep oluşturdular sadece ve ürünü incelemek için, bile istemeden incelenip, orijinal olduğu kanısına varmışlar. Benim elimde olan ürünü görmeden nas...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı kargo firması adına özür dilerim. 885187657 numaralı siparişinizde yer alan ks Games Pjmaskspuzzle 100 ürününüz 17.01.2022 tarihinde adresinize teslim edilmek üzere 472505212463 takip numarası ile MNG Kargo firmasına verilmiştir. Ürününüz şu an da transfer aşaması...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Yanlış Ürün Teslimi. Hepsiburada' dan hızlı teslimat olduğu ve 1 günde teslim edildiği için 972 254 881 sipariş numaralı Xiaomi Redmi Note 10s marka cep telefonu aldım. Özellikle fiyatı fazla olmasına rağmen gri aldım. Gönderilen ürün ise siyah çıktı. Durumu Hepsiburada müşteri işlemlerine ilettim v...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Başvuru Tarihi 25 Aralık Cumartesi, 10:55 Sipariş Numarası 239407 Geri Ödeme Türü Hediye Çeki Talebiniz onaylandı Çözüm Merkezi Galaxy S7 Ürün Adı: Galaxy S7 Teklif Tutarı 487,00 tl Talebiniz onaylandı 11 Ocak, Salı Ürününüz alıcı firma tarafından onaylanmıştır. Ödemeniz ile ilgili de...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

18/01/2022 günü Hepsiburada üzerinden iki kutu olarak satın aldığım 353 747 451 sipariş numaralı 'Prima Bebek Bezi Premium Care 6 Beden 93 Adet Ekstra Large Aylık Fırsat Paketi' ürünler yarın kapımda şeklinde sipariş verdim. Ürünü sipariş verdiğimde kutu fiyatı 250 TL idi ve iki kutu olarak sipariş ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Merhaba, Aralık 2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden verdiğim 579 *****26 numaralı siparişimde yer alan ürünlerden My Perla isimli satıcıdan aldığım "Yunan Mitolojisi ve Atlantis Tarihi Rehber Kitap Serisi (2 Kitap Takım) " için fatura kesilememektedir. Gelir İdaresi Başkanlığı Adana Vergi Da...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada'dan 2 tane Sinbo kahve makinesi almıştım ama bu ürün şehrime kadar geldi ama kargocuların hatası nedeniyle geri geldiği yere gitti Hepsiburada'da ben ürünü almışım gibi gözüküyor burada sorun yok müşteri hizmetleri de bunu kabul etti ama 113 TL Hepsipay'ı me yatmadı ve ben 113 yatmasını ...

Devamını oku