16 Ocak
Yorum Yap
#10023988

Hepsiburada Kuralları

24 Kasım tarihinde Hepsiburada.com'dan bir powerbank aldım. 189.99 TL gibi ciddi bir rakam ödedim. Markası iyi güvenilir bir marka diye Anker'i seçtim. Ancak bu cihaz henüz bir defa depolayıp kullandıktan sonra şarj olmamaya depolama yapmamaya başladı. Üstelik bunun için orijinal Anker marka adaptör almama rağmen. Ve ben bu olay için Hepsiburada.com'u arıyorum bana iadesinin olmadığını değişim yapılamayacağını sadece arıza tespit onarım için gönderebileceklerini (ve bu da uygun görülürse yapılacakmış) söylüyorlar. Gerçekten bu tarz bir yaklaşım size yakışmıyor bu markaya yakışmıyor. Daha bir buçuk ay olmuş ürünü alalı bir kez kullanılmış böyle olması ve bu tarz yaklaşılması hiç hoş değil. Bu sürecin 20 iş günü yani 1 ay süreceği söyleniyor ben bu süreç içerisinde mağdur olacağım bu hiç düşünülmüyor. Ve ben denizciyim o ürünü göremeden gemiye çıkabilirim bu dikkate alınsın lütfen.

Bekir 310 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada Temsilcisi23 Ocak

    Sayın Bekir G, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde QSJ-624-60913 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler