Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Muhammed'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada.com Kullanılmamış İphone İade Problemi!

1.355görüntüleme
Muhammed
Muhammed 04 Mart 10:44
ÇözüldüÇözüldü
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü. İade onaylandı. Su an nparanin hesaba geçmesini bekliyorum. Teşekkürler Hepsiburada ve Şikayetvar!”
Hepsiburada.com Kullanılmamış İphone İade Problemi!
Hepsiburada.com Kullanılmamış İphone İade Problemi!
Hepsiburada.com Kullanılmamış İphone İade Problemi!

"822 *****96" Sipariş Numaralı cep telefonu alışverişimi, 26 Şubat tarihinde Hepsiburada.com üzerinden gerçekleştirdim. Ürün elime 1 Mart 13:48 Tarihinde ve saatinde ulaştı. Cihazı hiç kullanmadan, Aynı gün Saat 14:36 saatinde yasal haklarımı bilerek, cayma hakkımı kullanarak, Hepsiburada'nın kolay iade sürecine güvenerek iade sürecini başlattım. İade talep no: "936 *****87" Hemen saat 15.15 civarında ürünü kargoya teslim ettim. Ürün kendilerine teslim edildi. Ürün 2 günü oldu kendilerinde ve hala aksiyon bekleniyor olarak görünüyor. Ürünü beğenmedim ve beklentilerimi karşılamadı. Ürüne hiçbir şekilde kurulum yapmadığımı, hiçbir şekilde kullanmadığımı, sim kart takmadığımı, WiFi bağlantısı yapmadığımı, cihazı hiçbir şekilde açmadığımı, cihazı etkinleştirmediğimi beyan ederim. Cayma hakkı kapsamında ürünüm iadeye uygundur. Satış sözleşmesinden ve haklarımı çok iyi biliyorum. İademi ivedilikle onaylamanızı istiyorum. Hepsiburada'dan yıllardır alışveriş yapıyorum, adresimden sorgulama yapılırsa bugüne kadar +500bin liralık hepsiburada.com üzerinden alışveriş yapmışımdır. İlk defa bir iade gerçekleştirmek istiyorum. İlk defa böyle bir şey ile karşılaştım. İadem olumsuz sonuçlanır ise Tüketici Hakem Heyeti tarafından haklarımı arayacağımı size bildirmek istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Mart 10:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Mart 14:50

Merhaba Muhammed Bey, Siparişinizde yer alan ürününüzün ücret iadesi 4.03.2021 tarihinde onaylanmıştır. Yapılan iadeye istinaden 1 iş günü içinde, ödeme yaptığınız kartınızın ait olduğu bankaya ücret iade talimatı verilmiş olacaktır. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi ortalama 2-8 iş günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Muhammed
Muhammed04 Mart 14:54

Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü. İade onaylandı. Su an nparanin hesaba geçmesini bekliyorum. Teşekkürler Hepsiburada ve Şikayetvar!

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hepsiburadaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada üzerinden satıcısının da Hepsiburada firmasının olduğu Philips BRİ950 ipl cihazı 3480 TL'ye satın aldım kargosunu aynı gün teslim alabilmek için ekstra para ödedim hepsiJET isimli kargo şirketi ürünü aynı gün teslim etmemek için söylemedikleri şey üretmedikleri bahane kalmadı. Bir sürü t...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sitesi üzerinden alışveriş yaptığımda ürünün Efsane teslimat kapsamında 24 saatte teslim edileceği beyanına inanarak acil ihtiyacıma binaen piyasadan pahalıya aldım. Ancak ürün süresinde teslim edilmediği gibi müşteri hizmetleri belirtilen sürenin sadece ürünün kargoya teslim süresi oldu...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

2 ayrı sipariş verdim 2 Side gelmedi MNG Kargo sisteminde adınıza teslim edildi yazıyor ama teslim almadım internetten alışverişe güvenim kalmadı. 2 adet Continental marka lastik almıştım yola gitmeden ama ürünlerim gelmediğinden kışlık lastiklerimle gitmek zorunda kaldım paramızla rezil oluyoruz ha...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

hepsiburda.com Hepsijet 630 281 007 numaralı siparişim gelmedi. Gelip alıcı adreste tanınmıyor diyor. Kargo takip numarası 6276********34 2 olan kargom Hepsijet i aradım cumartesi 10-0****21 de pazartesi. 12-0****21 de teslim edeceğiz dediler. Bugün 12-0**21 de aradım tekrar kargonuz geri iade oldu ...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

6 Nisan 2021 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden sipariş ettiğim ürünüm 3565****93 kargo takip numarası ile Hepsijet kargo'ya verildi. 7 Nisan 2021 tarihinde Hepsijet'ten kargonuz "Posta odası adlı kişiye bırakılmıştır" diye SMS geldi. Ancak posta odasına ürünüm bırakılmadı. Siparişim bana teslim e...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada teslim almadığım bir ürün için teslim almışım gibi gözüküyor. Şikayet oluşturdum Cuma günü ancak şikayet çözüm bulacakmış gibi gözükmüyor. Sürat Kargo'ya da şikayetimi belirttim. Onlarda önce özür diledi hata düzeltilecek dedi sonra Evet kabul etmemişsiniz ama sistemimize yanlışlıkla böy...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Ürünlerin satışında 24 saat kargoda teslim edilecek kısmı yarın yazdığı için 08.03.21de sipariş verdim ama kargom gelmedi şimdi de bakıyorum teslimatı 13.04.21 yazıyor. 24 saat içinde gelmeyecekse zaten ben elit üye olduğum t** yapardım alışverişimi. Ne zaman Hepsiburada'dan bir şey alsam sorun yaşı...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

03.04.2021'de Hepsiburada sitesinden Karaca markasının bir ürününü sipariş verdim. Sipariş numarası 211773939. Siparişimin faturasını kurumsal olarak işaretleyip şirket faturası / e fatura olarak bilgileri girdim. Fakat dün yani 08.04.2021 'de kesilen faturamın ilk olarak e-fatura değil e-arşiv fatu...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada'dan Mavi Jeans pantolon aldım 160 TL fiyat ürünü hepsiJET kargo firması ile 6 günde teslim ettiler daha ürünü almadan aynı ürün 130 düştü gerçi o parayı da etmez ya bir tane daha sipariş ettim ilkini çok dikkatli bakmadan etiketlerini söktüm yıkadım ikincisini teslim alınca fark ettim ki...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

02.04.2021 tarihinde Hepsiburada'dan Kumtel fırın aldım. Ertesi gün kargoya verildiğine dair mesaj geldi. Pazartesi günüde kargonuz dağıtıma çıktı diye mesaj geldi kargomuz elimize ulaşmadı. Salı günü hepsi buradayı aradım durumu anlattım kargoyu bizde göremiyoruz nerede olduğunu dediler. Takip edip...