Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada.com Kişisel Vergi Güvenliği

849görüntüleme
Mehmet
Mehmet 03 Aralık 2021 23:47
Hepsiburada.com Kişisel Vergi Güvenliği

02 Aralık 2021 09:50 Hepsiburada.com üyelik bilgileriniz değişti diye bir mesaj aldım kayıtlı kredi kartımdan 199 ®9.90 + 299.01 TL tutarında 2 adet bilgim dahilinde olmadan çekim yapıldı. Sadece Hepsiburada.com üzerinden hesabıma nasıl girilip alışverişin nasıl yapıldığını sorduğumda bilgim dahilinde olmayan siparişin iptal edildiğini söylediler. Ben verdiğim bilgilerin güvenliğini soruyorum aldığım tatmin edici bir cevap yok hesabımda telefon numarası 4474*****42 olarak girilmiş bu numaradan aradık ulaşamadık yazmışlar

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Aralık 2021 00:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Aralık 2021 12:49

Merhaba Mehmet Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 457514595 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Mehmet
Mehmet05 Aralık 2021 21:11

Şikayetim çözülmedi inceleyip döneceğinizi söylediniz haber bekliyorum

Mehmet
Mehmet06 Aralık 2021 18:02

Firmanın tek yaptığı dilerseniz üyeliğinizi iptal edebiliriz ben edemiyormuyum? Hiçbir şekilde çözüm yok yapılan açıklama mail adresiniz başkasının eline geçmiş ne hikmetse sadece Hepsiburada da alışveriş yapılmış Hepsiburada da hiç beklemediğim yaklaşım param hala iade olmadı bankayla görüşün paramı iade etsinler diyorum 2 8 gün arası iade olur diyor bankada aynısını söylüyor zaten sonuç olarak Hepsiburada tüm güvenimi kırdı çözümsüz bir firma

Mehmet
Mehmet07 Aralık 2021 20:03

Hesabımdan bilgim dışında yapılan alışverişin iadesi hala yatmadı konu ile ilgili bilgi verir misiniz

Mehmet
Mehmet10 Aralık 2021 15:20

Dolandırıcı mısınız paramı neden iade etmiyorsunuz

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada firmasından eskiyi getir yeniyi götür kampanyası ve satan firma da Hepsiburada'nın kendisinden olmak üzere ile sıfır iPhone se 2020 aldım. Sipariş numaram 637108276. Cep telefonu elime ulaştı ancak 2-3 hafta sonra cep telefonu piliniz orijinal değil uyarısı vermeye başladı. Uyarı aynen İ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 10:44

Hepsiburada alışveriş şirketi üzerinden fırsat kurdu adlı şirketten Roborock s6 vakum cleaner akıllı robot aldım. Ürün adresime geldiğinde garanti belgesi yoktu sorduğumda ürünün Xiaomi garantisinde olduğunu ve faturanın garanti belgesi yerine geçeceği söylenmişti. Ürün 10 kez kullanıldı 25. Gününd...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 14:10

Sipariş numarası: 198647149 olan 3 Aralık Cuma günü Hepsiburada üzerinden Lastikartı satıcısından yaptığım 4lü lastik alışverişinin faturası teslim edildiği günün (6 Aralık Pazartesi) üstünden 10 gün (8 iş günü) geçmesine rağmen kurumsal olarak kestirdiğim faturası ne elektronik olarak ne de kargoda...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 01:44

359039179 numaralı sipariş hk: Hepsiburada dan 2 aralıkta Türkiye Garantili olarak satılan bir telefon aldım. 4 aralıkta bana ulaştı telefonu kurdum tüm uygulama ve bilgilerimi yükleyip kullanmaya başladım. 6 aralıkta E-Devlet üzerinden mesaj geldi. IMEI numarası kayıtsız ve tel. 120 gün sonra kapan...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 20:27

Hepsiburada uygulamasından Evkiba satıcısından 2 ürün toplam 6 tane şampuan aldık sipariş uzun zaman bekledi kasımda yoğundur diye pek ilgilenmedim ama sonra iptal etmişler aşağıda mesajı paylaşacağım. Satıcının puanını 6.1 yapmışlar tedarik edemediğinden tamam güzel ama şimdi bakıyorum puanı 9.1 ma...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 16:59

07.10.2021 tarihinde 2753***81 numaralı sipariş numarasıyla Hepsiburada'DA yapmış olduğum alışverişin faturası tarafıma ulaştırılmamıştır. Fatura talebimi sistem üzerinden 134067506 talep numarasıyla iletmeme rağmen 17,11,2021 tarihinde Hepsiburada’DAN “Fatura talebinizin satıcı tarafından karşılana...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 00:49

Hepsiburada'ya bağlı Tamsanagöre e-ticaret den aldığımız Tupperware 6.1 litre ve 9lt iki adet sebze saklama kutusu aldım. Elime sadece 6.1 litre lik ürün geldi ve fatura ikisinin adına kesilmişti. İletişim numarası olarak verdikleri numaralara kesinlikle ulaşamıyoruz. Bu denli güvensiz alışveriş fir...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Eylül 2021 19:29

Hepsiburada sitesinden Türk kahvesi almak istedim günaysa diye bir firma alışveriş tamamlandı ve parasını ödedim ürünü bekledim Türk kahvesi yerine dalga geçer gibi 3 litre Domestos göndermişler hemen iade ettim. Sözleşmedeki numaralarını aradım ama nafile kendilerine ulaşamadım. Hepsiburada'ya ba...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 2021 19:09

Hepsiburada dan aldığım Xiaomi marka telefonun kutudan çıkardığım 2 günlük sürede fark ettiğim mikrofon sorunu ile onların aracılığı ile Evofone servisine yolladığım telefon 5 gündür 2 günü kargo olmak üzere haber dahi alamıyorum. Arayacaklar demelerini rağmen hala geri dönüş sağlanmadı 2 günlük tel...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 2021 13:59

4 Eylül 2021 cumartesi günü efsane teslimat kampanyası bulanan takip numarası:689135128 olan iPhone 11 cihaz sipari verdim ürün 6 Eylül pazartesi kargolanması gerekirken stok olmadığından dolayı 13 eylülde gönderilecek diye iletişime geçtiler ben bu sırada stokta olamayan urunu hem satıp hem de aynı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi