Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Seydi'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada.com Karnaval Halı Satıcısı Ürün Teslim Etmedi

429görüntüleme
Seydi
Seydi 08 Aralık 2021 23:45
Çözüldü Çözüldü
Seydi'nin Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim”
Hepsiburada.com Karnaval Halı Satıcısı Ürün Teslim Etmedi

Hepsiburada.com'dan Karnaval Halı satıcısından 14 Kasım 2021 tarihinde aldığım toplam tutarı 1042 TL olan 5 adet halı maalesef elime ulaşmadı. 26 Kasımda MNG Kargo ®'ya verilmiş görünüyor ancak 29 Kasımda Karnaval Halı siparişi iptal edip ücreti 3 Aralıkta iade etmiş. Ben de bu durumu tesadüfen 6 Aralık günü Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda öğreniyorum maalesef. Siparişle ilgili bir özür bekliyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada09 Aralık 2021 00:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada09 Aralık 2021 12:00

Merhaba Seydi Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım -Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Seydi
Seydi10 Aralık 2021 23:07

İlginiz için teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

197833856 sipariş numaralı ürünüm eksik ve yanlış gelmiştir. Satıcı kargoya verecekti 3 gün bekledim vermedi müşteri hizmetleri vasıtasıyla iade ettim 3 iş günü içerisinde sonuçlanacak dediler 3 gün bekledim yine sonuçlanmadı bu seferde talep oluşturdular tekrar bekleme sürem varmış vs vs ben bir an...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

2021 Aralık ayında verdiğim siparişin faturası gönderici mil store'dan gelmedi. İletişim adresine siparişimi verdiğim Hepsiburada'dan sağlamak istedim fakat satıcı ile ilgili müşteri paylaşımı yok. Hepsiburada'yı aradım 11 Ocak 2022'de satıcının faturayı göndermediğini, faturayı da muhasebeleştirece...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Ben böyle kötü bir alışveriş görmedim! Hepsiburada'dan 9 ocakta 2. Si 1 ₺ kampanyası ile English Home'dan aldığım fenerler hala kargoya verilmedi. Kargo 18 Ocak olarak gözükmesine rağmen satıcı defaatle soruya cevap vermedi. Müşteriyi hiçe sayan bu tavrından dolayı asla English Home'dan bir daha hiç...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

17 Ocak 2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş satıcısından birkaç ürün aldım. İlk olarak en geç 21'inde gönderilecek dediler. Göndermediler. Hepsiburada'ya yeniden yazdım, bu sefer en geç 24'ünde gönderilir dendi. Elbette yok. Şimdi de isterseniz siparişi iptal edelim diyorlar. 7 gündür o para ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

28.11.2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden fiyatı 16999 TL olarak indirime girmiş olan Casper Excalibur G911.1180-BQ60X-C adlı ürünü satın aldım. Sipariş numarası 909929705. Ürün 02.12.2021 de elime ulaştı. Ürünün kutusunu açar açmaz kullanıma mani olmayan iki problem fark ettim. Birincisi bilgisay...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan oğluma akülü araba sipariş verdim. Sipariş teslim tarihinde elime ulaşmadı. Kargo hareketlerini takip ettiğimde ürünün hareketsiz olduğunu farkına vardım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünün hareketsiz olduğunu iptal iade yapılması gerektiğini söylediler. Ben oysa oğluma ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

21 Ocak salı günü 800 025 708 sipariş numaralı Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Sinbo filtre kahve makinesi aldım. Ürün 1 gün sonra elime ulaştı fakat, demlik yerine oturmuyor, makine suyu demliğe boşaltmıyor. Resmen bozuk ürün göndermişler. Hepsiburada müşterilerini yanıltıyor! Hayı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

344 191 241 numaralı sipariş ile Hepsiburada aracılığıyla Narumi İsimli satıcıdan 126 TL'ye 6lı kadeh seti aldım. Satıcı siparişi aldıktan hemen sonra ürünü yayından kaldırdı. Piyasa da aynı ürün 180-190 TL civarında satıldığı için satıcının iş güzarlık yaptığını düşündüm. Hepsiburada'yı arayıp ne z...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım sipariş no 738970813 Frank Alex bayan kol saati için gönderim beklerken 10gun geçti ve arayıp kayıt oluşturdum. Ürünüm tedarik edilemediği için başka satıcıya yönlendirilmesini istediğimi belirtmeme rağmen müşteri temsilcisi ürünün iptalini sağlamış ama cevabında benim sipari...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

18 Aralık 2021 tarihinde Hepsiburada'nın Vipclass satıcısından her pakette üçer adet olan dokunmatik stick LED lamba almıştım iki adet olarak geldi taki 22 Ocak 2022 tarihine kadar en az belki yirmi kez müşteri temsilcileri ile sipariş sayfasında pakette üç adet yazılı olduğunu gördükleri halde eksi...

Devamını oku