13 Haziran #10556517

Hepsiburada Kargoya Vermeme!

05.06.2018 tarihinde sabah 9'da verdiğim iki parça siparişin biri 2.gün elime ulaştı fakat birini kargolamak bilmediler. İki ürünün de satıcı mağazası Hepsiburada olmasına rağmen ayrı ayrı 2 kargo şeklinde yollanacak olması da enteresan.


Konuyla alakalı müşteri hizmetlerini aradım ve 09.06.18 de kargolanacak dediler, kargolanamadı. Site üzerinden yazdığımda 11.06.2018 kargolanacak olmazsa yine yazın deyip bana ürün tutarı kadar hediye çeki verdiler sağ olsunlar. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım bir site.

Leman 232 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada Temsilcisi21 Haziran

    Merhaba Leman Hanım,   Yaşanan aksaklık için özür dileriz.   Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.   Saygılarımızla,                                                 Hepsiburada

  • Leman20 Haziran

    Ürün bugün elime ulaştı, 15 gün sonra. Fakat aynı ürünün farklı bir versiyonunu göndermişler. Neyse bu da bir şey!

  • Hepsiburada Temsilcisi20 Haziran

    Merhaba Leman Hanım, Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 15100249 no'lu kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden görüntüleyebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla, Hepsiburada

  • Leman18 Haziran

    Siparişim hala kargoya verilmedi ve bir dönüşte yok.

  • Hepsiburada Temsilcisi14 Haziran

    Merhaba Leman Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 15100249 no'lu kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden takip edebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön