31 Ekim 2016 #6810481

Hepsiburada Kargo Teslimatı Kapıya Kadar Yapılmadı

Hepsiburada.com'dan aldığım ürün için kargodan beni arayıp ürünün 30 kg'dan ağır olduğu için bina kapısına kadar teslim edileceği söylendi. Daireye çıkaramıyorlarmış. Uzun uğraşlar sonucunda çağrı merkezine ulaştım, oradaki müşteri temsilcisi arkadaşta aynı şeyi söyledi. Üstüne bir de Hepsiburada.com ile anlaşmanın bu şekilde olduğunu söyledi. Bende Hepsiburada.com sitesinin çağrı merkezini aradım.


Oradaki çalışanlar teslimatın kapıya kadar yapılması gerektiğini söylediler. Yurtiçi Kargo olarak, en temel görevleri olan kargo teslimatlarını yapmadıkları gibi kendilerince kurallar koyup müşteriye dayatıyorlar. Ben izin alıp evde bekleyeceğim, bunlar binaya kadar getirecekler, oradan sonrasını ben çıkaracağım. Hiç zahmet etmeyin, ben gelir alırım şubenizden, aman yorulmayın siz. Satış iptali yaparım olur biter. Ama bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağım bu sitelerden.

Çağım 92 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın Çağım A. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde WGB-602-21631 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön