Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada.com Kalitesiz bir Firma

868görüntüleme
Elif
Elif 25 Ekim 13:42
Hepsiburada.com Kalitesiz bir Firma
Hepsiburada.com Kalitesiz bir Firma
Hepsiburada.com Kalitesiz bir Firma

13 Ekim 2021 tarihinde hepsiburada.com üzerinden 754841952 sipariş numarası ile 3 ürün sipariş ettim. 2 ürün teslim edildi fakat iPhone ® 11 128gb telefon teslim edilmedi. 18 ekimde Yurtiçi Kargo ®'ya verildiği görüntüleniyor fakat 10 gündür kargom teslim edilmedi. 101 ®067460787 numaralı takip numarasıyla kargomun nerede olduğunu görüntülemek isterken gönderi koduyla bir kargo bulunamadı diye uyarıyor. Müşteri hizmetleri çözüm bulmuyor oyalıyor. Telefonun fiyatı her geçen gün artıyor. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Ekim 13:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Ekim 15:45

Merhaba Elif Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 920952783 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım -Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

26.11.2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden bir kahve makinesi aldım. Ürünün sayfasında satıcının Hepsijet anlaşmalı bir satıcı olduğu yazıyordu. Sırf elektronik cihazın diğer kargolarla gönderilmesini istemediğim ve Hepsijet kargoya güvendiğim için kahve makinasını kendi sitesinden değil Hepsiburad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada üzerinden 14/05/2021 tarihinde 628494583 numaralı sipariş ile 1 adet notebook SSD satın aldım. SSD'yi ilk kez laptopa bağladığımda laptop SSD'yi tanımadı. Farklı bir laptopta denediğimde ise durum aynıydı. Daha sonra SATA-USB dönüştürücü ile laptopa bağladığımda ise laptop tanıdı. Daha s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

15 Kasım 2021'de Hepsiburada'dan doktor olarak çalıştığım özel hastanem olan iş adresime verdiğim TV koltuğu siparişim için hemen fark ederek sipariş onayımdan birkaç dakika sonra siteden adres değişikliği olarak hastanemden neredeyse 500 metre uzaklıktaki ev adresimi talep butonuna tıklayarak adres...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Yeni taşınacağımız ev için Hepsiburada.com üzerinden 550 283 160 numaralı sipariş ile buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve mikrodalga fırın aldım. Mikrodalga fırın Yurtiçi Kargo ile, diğerleri Horoz Lojistik ile yollanmıştı. Eve daha taşınmadığımız için evde kimse yok, numara'da yanlış o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sipariş Numaram: 655753422, almış olduğum ürünler kargo tarihinde kargolanmayınca hepsiburada.com aradım. E--- hanım ile görüşmemde kendisi ürünlerinin kendi stoklarında gözüktüğü ve satıcı iptal ederse kesilen ceza ile kendilerinin masrafı üstleneceği ürünü her şekilde yollanacağını kesin bir dille...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

hepsiburada.com 22.11.2021 de tarihinde dan aldığım ürün 23.11.2021 tarihinde saat 05:29 da kargoya verilmiş gözükmektedir. Ne hikmetse ürün hiçbir kargo hareketi olmadan 23.11.2021 tarihinde saat 23:30 teslim edilemedi diye mail atılıyor. Mailin içinde tekrar sipariş oluşturabileceğimiz yazdığı iç...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Merhabalar, 6215***16 numaralı sipariş 5 ekimde müşteri tarafından teslim alınmış olup 17 Kasım ve 23 kasımda ürün kırık geldi gerekçesi ile 2 kere talep açılmış olup ikisinde de Türkiye Cumhuriyetinin yasalarına göre hukuka aykırı bir iade3 olduğu için zaman aşımı olduğu için red ettik. İki iade d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

10.11.21 tarihinde Hepsiburada sitesine güvenerek ve özellikle satıcısıda Hepsiburada olan uzun süre almak için takip ettiğim, 912549601 sipariş numaralı Xiaomi Note 10S 128 GB olan telefonu aldım, maalesef ekran dokunmatiği çalışmadığı için kurulumunu dahi yapamadığım arızalı gelen ürün için müşter...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

11.11.2021 tarihinde Hepsiburada olarak bilinen en büyük e-ticaret sitelerinden biri olan bu siteden Bir dizüstü bilgisayar alışverişi gerçekleştirdim. 16 kaşıma kadar kargolanacağı bildirilen kargom kargoya verilmedi ve kargolanma tarihi 18 kaşıma uzatıldı. 21 Kasım teslim tarihi olarak netleşti. 1...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada'dan 8073***77 numarasıyla telefon sipariş ettim. Ve 11 gün sonrasında kargoya verilecek dendi. 11 gün doldu tık yok. Üstelik kargoyu da Hepsijet yapıyor. Kargonun ismine aldandık ama kaçtır arıyorum WhatsApp tan yazıyorum hep aynı klişe bekleyin yoğunluk bilmem ne. Parayı Peşin verdik ha...

  • profile
1 Destekçi