05 Haziran 2013 #1835922

Hepsiburada İptal Edilen Ürün Gönderimi!

28.05.2013 Tarihinde hepsiburada.com adresinden almış olduğum 2 ürünün sadece 1 tanesinde kargo ödemesi bulunuyordu. Kitap temin sürecinin uzaması nedeniyle 2 ürünü de iptal ettim fakat sistem diğer ürünü kargo ücreti olan ürünü iptal edip kargo ücreti olmayan ürün gönderimi yaptı. Bu süreçte kargo ücreti olmayan ürünün kargo ücreti iade edilmedi.


Kargo teslimata hazırlanıyor ibaresini gördüğümde bize ulaşın kısmından defalarca mesaj göndermem sebebiyle bana geri dönüş yapılmadı ve ürün kargolandı. Hepsiburada.com un vermiş olduğu bu sorun tamamıyla kendilerinden kaynaklanmakta olup ürünün iadesini talep ettim şu an ürün kargoda gözüküyor hala.

Husnu 19 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Husnu B, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Husnu09 Haziran 2013

    2 gündür ürünün ücretini iade yapacaksınız alt tarafı bu kadar zor mu ? Ürünü elime ulaşmadan iade ettim aynı paketinde dokunulmadan ancak siz ne hikmetse 2 gündür bu ürünün hangi detayına bakıyorsunuz söyler misiniz ?Standart kopyala yapıştır cevaplar ile insan geçiştirmeyi iyi biliyorsunuz...

  • Hepsiburada Temsilcisi09 Haziran 2013

    Sayın Husnu B, Sorununuzun kısa süre içerisinde çözümü için gereken çaba gösterilmektedir. Çözümlendiğinde size e-posta aracılığıyla bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada Temsilcisi05 Haziran 2013

    Sayın Husnu B. Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön