09 Aralık 2017
Yorum Yap
#9879570

Hepsiburada iPhone 7 Plus İadesi!

20.11.2017 tarihinde aldığım cihaz 22.11.2017 tarihinde kargo ile elime ulaştı aynı gün kurulumunu yaptım. Arama yaptığımda karşı tarafa ses az gittiğini fark ettim. Aynı gün Hepsiburada.com müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve benden servis raporu alarak iade işlemlerinin gerçekleşeceğini söylediler. Yetkili servisten ürünün arızalı olduğuna dair raporu aldım ürünü gönderdim. Rapor olmasına ve tüketici kanuna da yer alan internet üzerinden alınan ürünlerin koşulsuz iade edilme hakkına rağmen halen tarafıma cihazın ödemesi gerçekleşmemiştir. Bu konu hakkında Hepsiburada halen dönüş yapmamıştır.

Özkan 238 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada Temsilcisi20 Aralık 2017

    Sayın Özkan H. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde VBU-569-82655 no'lu kayıt üzerinden tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden görüntüleyebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler