Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Buğra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada.com İndirim Adı Altında Bozuk Ürün Gönderdi!

380görüntüleme
Buğra
Buğra 04 Aralık 2021 18:07
Çözüldü Çözüldü
Buğra'nın Teşekkür Mesajı
“İlgileri için teşekkürler. Kaybımı telafi ettiler.”

27.11.2021 tarihinde Hepsiburada.com'dan 341 liraya Grundig ® cm 4020 Çay Makinesi satın aldım. Ancak ürünü teslim aldığımda sigortayı attırdığını ve demlik kısmında delik olduğunu gördüm. Yeni ürün istediğimi ve ücret iadesi istemediğimi özellikle belirterek ürünü satıcıya geri gönderdim. Ancak tarafıma ücret iadesi yapıldı. Aynı ürün şu anda hepsiburada.com da 703 liraya satılmaktadır. Ayrıca ürünün şu anda internette en uygun ® fiyatı 499 liradır. Zararımın karşılanmasını ve mağduriyetim giderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Aralık 2021 18:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Aralık 2021 12:28

Merhaba Buğra Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Buğra
Buğra10 Aralık 2021 07:08

İlgileri için teşekkürler. Kaybımı telafi ettiler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada.com sitesinden indirimde 2 adet asperox sprey sipariş verdim. Kargo ürünleri güya yolda kırmış eğer ürün başına artı bedelini daha ödersem artan yeni fiyat üzerinden ürünleri göndereceklermiş. İndirimli ürünü satışa sunup sonra gereksiz bahanelerle siparişimi sürekli iptale yönlendiren H...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

29 Kasım 2020 tarihinde tarikgsm adlı satın aldığım 441 516 813 sipariş numaralı Poly Gold marka kulaklık arıza verdi. 18 Ocak 2022 tarihinde de hem satıcı mağaza yetkilisi ile hem de Hepsiburada müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ve her ikisine de gönderdiğim ürünün yapılabiliyorsa tamir edilm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com üzerinden "Heryedek" satıcısından 12.01.2022 tarihinde Mann marka hava filtresi satın aldım. Sipariş numarası:138 570 831. Satıcı ürünü 10 günde kargoya vermedi. Satıcının kendisine ürünü göndermeyi düşünüyor musunuz diye sorduğumda, ürünün aracıma uyumlu olmadığını söyledi. Tamamda ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com sitesinden by tuna kuruyemiş satıcı adı ile sipariş ettiğim Antep fıstığı içi ürününün içinden çekilmiş bezelye çıktı. Ürünün yüzde 10 luk bir kısmına Antep fıstığı konmuş gerisi çekme bezelye ya da mercimek.  Tadı kokusu da değişik zaten. Satıcı tüm alışveriş sitelerinden hesabını ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhaba, Aralık 2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden verdiğim 579 *****26 numaralı siparişimde yer alan ürünlerden My Perla isimli satıcıdan aldığım "Yunan Mitolojisi ve Atlantis Tarihi Rehber Kitap Serisi (2 Kitap Takım) " için fatura kesilememektedir. Gelir İdaresi Başkanlığı Adana Vergi Da...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

hepsiburada.com'da satıcıyım. 2021 'in 11. Ayından beri komisyon oranım haksız yere %22 kesilmekte. Ev mobilya kategorisinde satış yapmaktayım. 3 aydır sorunumu çözmek için yetkili kişilere ulaşmaya çalışıyorum. Panel üzerinden konu hakkında talep oluşturdum. Kategori yöneticisiyle iletişime geçmem ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

742 737 547 numaralı siparişimde ürünü satıcı göndermedi zaman kaybı yaşayarak mağdur oldum. 745 595 762 numaralı siparişi verdim ürün lacivert sipariş sipariş verdiğim ürün siyah geldi yine yanlış ürün yine Hepsiburada satıcısı bu kaçıncı mağduriyettir. Kimse bunları kontrol etmiyor mu elinde olmay...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Bir yıl önce Hepsiburada.com'dan eşime aldığım kelem elektronik adlı firma aracılığıyla Apple Airpods kulaklığın orijinallik şüpheli olduğunu geçen hafta Apple servisine gittiğimde öğrendim. Firmayı Google'dan araştırdığımda aynı satıcının biz gibi onlarca müşteriyi aynı metotla yanılttığını öğrendi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada.com aracılığıyla Alpin Outdoor adlı satıcıdan 06.01.2022 tarihinde 1889 TL karşılığında Salomon Quest Element GTX 44/Hakki isimli ayakkabıyı satın aldım ürün 07.01.2022 tarihinde elime ulaştı ürünü halı üzerinde denedim ürün çok ağır ve kaba olduğu için ürün kargodan gelir gelmez 1 saat ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

hepsiburada.com sitesinden altüst içlik sipariş ettim üst içlik te bir sıkıntı yok tu giymeye devam ettim alt içlik ise bedeni ve boyu uymadığı için iade ettim fakat talebim reddedildi siz bu ürünü giymişsiniz iade alamıyoruz diye sonra giymediğimi beyan ettim daha sonrada hijyen kuralları açısından...

Devamını oku