Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Onur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada.com İlgisizlik Davranılması

762görüntüleme
Onur
Onur 1 hafta önce

Hepsi burada.com alışveriş sitesinden 24 Mayıs 2021 tarihinde yolluk siparişi verdim. Ürün belli bir süre sonra elime ulaştı. Açtığımda ürünün istediğim ölçülerde olmadığını anladım. İade işlemini başlattık. Yanlışlık olmuştur dedik bir şey demedik. Yeniden sipariş verdik. Bu sefer geldiğinde ürün kahve dökülmüş, ambalaj yırtılmış ve işin garibi yine ölçüler alakasız bir şekilde geldi. Kargo MNG ®. Onlar zaten hiçbir şeyi kabul etmiyorlar. Bunu da iade ettik. Tam 20 gün evde yolluksuz kaldık. Müracaat ettik. İlgili yerleri şikayet ettik. Fakat hiç dönüp bir açıklama yapan olmadı. Teşekkürler hepsi burada.com

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba Onur Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 18359174 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Onur
Onur1 hafta önce

Verdikleri cevap o da sistem üzerinden arama yok. Kargo firması adına özür dileriz. Hepsiburada iki kere yanlış ölçü yolluk gönderdiniz. Bunun için özürdilemeyi düşünmüyormusunuz, 20 gündür evde halısızım özürdilemeyi düşünmüyormusunuz?

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Sevgili Hepsiburada son zamanlarda yaptığım alışverişlerde yaşadığım sorunlar gerçekten can sıkmaya başladı. Yatak örtüsü almıştım renk solduğu için telafi etmiştiniz orada bir sıkıntı yok. Alışverişlerime devam ettim mailimde var hepsi. Ahşap duvar saati aldım mekanizması bozuk, hadi urunu çok beğe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

18.06.2021 tarihinde Hepsiburada'dan Philips marka dikey süpürge aldım. Farklı alışveriş sitelerinde daha uygun fiyatlı aynı ürün olmasına rağmen aynı gün kargo edilecek olmasından dolayı bu siteyi tercih ettim. 6 gün geçmesine rağmen halen ürün kargoya verilmedi. Her gün arıyorum bugün kargoya veri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada 16-0****21 tarihinde 799367701 sipariş numaralı 2 adet Hepsi Home Serik Raflı Çalışma Masası aldım 1 adet ürün tarafıma ulaştı. Talep oluşturdum onaylandı fakat 4 gündür ürün kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetleri çözüm odaklı değil yardımcı olmuyor 1 günde teslim olan ürün 4 gündür karg...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan Pilsan tery uzaktan kumandalı 12 volt akülü araba aldım. (sipariş no: 153364921). Arabayı çocuğun annesi kumanda ile kullandı. Ancak kumanda 10 saniyede bir devre dışı kalmakta idi ve araba kullanılamıyordu. İade talebi yapıldı (talep no: 083311458), kolay iade ile bir sürü reklamlar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

19 nisanda firma aracılığıyla kondisyon bisikleti aldım. Kargo geldiğinde içinde pedalları çıkmadı iade etmeye karar verdim. Horoz Lojistik firması ürünü evden teslim aldı. İade sürecini takip ederken teslimatta gecikme oldu ve talebim reddedildi. Sebebini hepsi buradayı arayarak öğrendiğimde satıcı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

9 Haziran günü Hepsiburada dan 1 Adet TCL 55 inç LED TV satın aldım. Ertesi günü kargoya verileceği bilgisi ile ürünü aldım. Fakat kargoya verilmedi. Hepsi buradayı aradım. Ürünü tedarik etmeye çalıştıklarını söylediler. Her konuştuğum yetkili eksik ve yanlış bilgi verdi. Ürünümün acil gönderilmesin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

294 417 602 sipariş numaralı ürünü Hepsiburada satıcısından 16 Haziran 17:17 de satın aldım. Ürünü satın alırken en geç 24 saat içinde kargoda yazısına aldandım. Başka satıcıdan daha ucuza alma ihtimalim olduğu halde Hepsiburada satıcısına güvendik ve fazla para verdik. Bugün çıkması gereken kargo y...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada'dan 1660***26 sipariş numaralı almış olduğum ürünüm 10 haziranda kargoya verildi olarak gözüküyordu. 16 Hazirana kadar ürün MNG Kargo siteler şubesinde teslim alınmış ve orada hareketsiz bir şekilde beklemekteydi konuyla alakalı hepsi buradaysa görüşme sağladım bana satıcıyla iletişime g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

5.06.2021 tarihinde siteniz üzerinden piknik masası aldım. Farklı bir ürün geldi tarafıma gelen ürünü incelediğimde benim barkodu mun gelen ürüne yapıştığını gördüm kargo şirketini aradım (Sürat Kargo) almış olduğum ürünün kaybolduğunu Hepsiburada'dan iade işlemi yapmam gerektiğini söylediler. İşlem...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum siparişimi satıcı kargoya verdiği halde Hepsiburada nın kargo firması Hepsijet tarafından 8 gün boyunca transfer merkezinde bekletilip sonunda da iptal edildi. Ücret iadem gerçekleşti. Ben ürünü indirimli olarak 300 lira uyguna almıştım hepsi buradanın mağduriyet...

  • profile
1 Destekçi