Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada.com İhmalkar Ve İlgisizliği

950görüntüleme
Tahir
Tahir 23 Ekim 23:13
Hepsiburada.com İhmalkar Ve İlgisizliği
Hepsiburada.com İhmalkar Ve İlgisizliği
Hepsiburada.com İhmalkar Ve İlgisizliği

Kredi kartım kopyalanarak 3D onayı olmadan hepsiburda.com dan gece yapılan alışveriş için sabah mesai başlar başlamaz kendilerine bildirmeme rağmen sipariş iptalini gerçekleştirmemiş bir sonraki gün tarafıma ürünün çıkışının yapıldığını ve herhangi bir işlem yapamayacaklarını bildirdiler. Aynı anda başka bir siteden yapılan kartımla yapılan alışverişin bildirir bildirmez işlemlere başlayıp tüm işlemleri iptal edip mağduriyetimi gidermiştir. Fakat hepsiburada.com beni oyalayarak sonrada iptalinin yapılamayacağını söylediler.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Ekim 23:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Tahir
Tahir23 Ekim 23:35

Bu kadar acemi ve bilgisiz olduğunuz ortadaki ne diyeyim (ya da işinize gelmiyor) şikayetimdeki ekleri incelememişsiniz bile sitenizdeki destek taleplerim kısmında zaten son noktayı kendiniz koymuşsunuz. Sipariş teslimini bırakın ürün daha mağazadan çıkmamışken tarafınıza bilgi verdim buna rağmen niye siparişi durdurmadınız bana onun cevabını verin.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Ekim 15:46

Merhaba Tahir Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 569252585 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım -Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Türkser
Türkser24 Ekim 00:01
 

Otomatik yazıp hiçbir şey yapmıyorsunuz sadece olumsuz yanıtlarla dönüş yapıp yardımcı olduğunuzumu düsünöyorsunuz?

 2
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

09.11.2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Xdrive Akdeniz Profesyonel Oyun Oyuncu Koltuğu Siyah adlı ürünü sipariş ettim. Ürün 18 Kasım tarihinde kargoya verilecekti ancak verilmedi, gecikmesi üzerine iletişime geçtim. WhatsApp hattı üzerinden ilgili kişiler "ürünümün hazır olduğu ve faturasının...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

29.11.2021 tarihinde Hepsiburada firmasından satıcının Hepsiburada olduğu ZyXEL VMG3625-T50B AC1200Mbps VDSL/ADSL Fiber Modem/router ürünü 539 TL'ye satın aldık. Firma ertesi gün ürünü kargoladı. 2 gün sonra kargo takibinden kontrol ettiğimde ürün dağıtıma çıkmış olarak görünüyordu. Akşam saattlerin...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada sitesinden her zamanki gibi alışveriş yaptım. Ürünlerim makul sürede temin edildi. Tek bir ürün hariç. Oğlum için aldığım bir kitap seti vardı. Sipariş alındı günler geçmesine rağmen satıcı siparişi hazırlamadı soru Sor kısmından iki defa soru sordum cevap yazan olmadı çağrı merkezini ar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Efsane Cuma indirimlerinden 249 TL'ye anker soundcore r100 kablosuz kulaklık aldım ürün 5 gün sonra temin edilemediği için iptal edildi mağduriyetim için bana tüm kategorilerde kullanabileceğim 50 lira hediye çeki tanımlanacağı söylendi daha sonra hediye çeki tanımlandı ancak telefon ve altın katego...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada 'dan 25 Kasım 2021 tarihli yapılan alışveriş ürünü e-fatura oluşturulduğu halde gönderilmedi, 'tedarik sorunu' belirtilerek iptal edilmiştir. Siparişler altında yazan bilgiye göre tarafı da direkt ulaşılmamış ve beklenmedik durum için tarafıma tanımlanacak hediye çeki tanımlanmamıştır.

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada aracılığı ile alınan ve MNG Kargo tarafından getirilen iki farklı tarihteki iki ürünü de kargo bana teslim etmedi. Bir ürünü istemediğim halde Hepsiburada ücret iadesi yaptı. Aynı ürünü 15 gün sonra %30 pahalı almak zorunda kaldım. Şimdi ikinci ürün de günlerdir teslim edilmiyor. İptal e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada'da Cuma alışveriş kampanyasından yararlanmak için Renault Kadjar yan basamak siparişi verdim Sipariş No: 860 *****25 Son bir ürün diye yazıyordu. Ertesi gün bana sorulmadan "Ürün temin edilemediği için iptal edilmiştir" diye mesaj geldi. Çözüm merkezi ile şikayetimi paylaştığımda "barkod...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada dan aracıma aynı gün kargo taahhütlü multimedya ürün aldım. Günler geçmesine rağmen ürün kargolanmayınca Hepsiburada ile iletişime geçtim ilk görüşmemde gecikme olduğunu 24 saat içinde ürünün kargolanacağını söylediler, kargolanmadı. İkinci görüşmemde ürünün tedariğinde sorun var ise zam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

25.11.2021 tarihinde 662 616 848 sipariş numarası ile Hepsiburada isimli alışveriş platformundan bir banyo dolabı sipariş ettim. Ürünün birçok muadili ve fiyat aralığında daha uygunların da bulunmasına rağmen sırf aynı gün kargo seçenekli bir ürün olmasından dolayı bu ürünü satın aldım. 25.11.2021 t...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

25 Kasım'da Hepsiburada üzerinden verdiğim iPhone 12 ürününün 27 Kasım tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. O gün ilçe dağıtım merkezine de geldi. Ancak 5 gündür hiçbir hareket yok. Aldığım başka bir ürün aynı dağıtım merkezinden teslim edilmesine rağmen iPhone 12 hala dağıtım merkezinde. Ya ürün ...