Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Necmettin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada.com İade Ücretini Ödemiyor

574görüntüleme
Necmettin
Necmettin 08 Aralık 2021 01:40
Hepsiburada.com İade Ücretini Ödemiyor

Hepsiburada.com dan 9kasım 2021 tarihinde almış olduğum ürünü beğenmediğim için 15 Kasım 2021 tarihinde iade ettim. 24 Kasım da iade talebi ücreti bankanıza ödenmiştir. Denildi. IBAN numarası vermeme rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri biz iade ücretini IBAN hesabınıza gönderdik denildi. Şu anda hala bekliyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada08 Aralık 2021 01:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada08 Aralık 2021 10:56

Merhaba Necmettin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 678232517 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada'dan Milli Piyango bileti almıştım, SMS ve mail ile gönderileceği yazıyordu. Ancak bilet numarası iletilmedi, arayarak sorduğumda tarih geçtiğinden işlem yapamıyoruz dendi. Ürün ve hizmet tarafıma verilmediği için iadesini istiyorum. Aksi durumda bankadan cb işlemleri için uğraşmam gereke...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba, sipariş numarası 802242523 olan siparişteki ürünün kutusunun müşteri tarafından yırtılıp tekrar satılabilir özelliğini yitirmiş bir şekilde tarafımıza iade olarak gelmiştir. Tekrar satışa uygun olmadığı için ürünün iadesine red talebi açılarak Hepsiburada ekiplerine bildirilmiştir. İlk önce...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

17 Ocak Pts, 20:51 tarihinde 260 425 523 numarası ile Hepsiburada'dan almış olduğum kedi maması gelmedi, satıcıya sorduk cevap vermedi. Daha sonra destek talebi oluşturdum oradaki arkadaş tedarik edilemediğini başka bir satıcı üzerinden geleceğini ifade etti bugün sabah bir kalktım para iadesi de de...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

20.12.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mobilepoint satıcısından Xiaomi Mi robot Vacuum mop Essential 2in1 robot süpürge ve paspas aldım. Denemek için kullandığımda fan hatası verdi. Kutunun içine garanti belgesi konulmamış, satıcı ile fatura üzerindeki numaralardan iletişime geçemiyorum. Hepsibu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.com üzerinden satın almış aldığım ürünü hiç açmadan iade için ilgili firmaya geri gönderdim. 22 Ocak günü firmaya teslimi yapıldı ve sistem tarafından 26 Ocak tarihine kadar süre verildi. Ancak yine iadeyi onaylamadılar. WhatsApp üzerinden Hepsiburada yetkilisiyle görüştüğümde iade sürec...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

12.07.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım qcy kablosuz Bluetooth kulaklık aldıktan 2 ay sonra bağlantı kopması, şarj olmamak, şarjın hızlı bitmesi, kopma sorunları vs... Yaşadım. Daha sonra kulaklığın müşteri hizmetlerine ulaşamadım bu olaydan biraz zaman geçtikten sonra dün tekrardan Hepsi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'nın 2. Ürün 1 TL kampanyasından yararlanarak, satıcısı sporpark olan bir yerden bir tane ayakkabı ve bir tane polar sipariş verdim. Polar 1 TL'ye geldi yani. Siparişte ayakkabıyı 44 numara istedim. Ama sporpark denen art niyetli bana 43 numara ayakkabı gönderdi. Haliyle 44 numara için ia...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

hepsiburada.com üzerinden 17.01.2022 tarihinde evony Black elastik kulaklı siyah maske (250 adet) 2 adet sepete ekleyerek sipariş verdim. (toplam 500 adet) ödeme tutarım 248 TL. Ürünlerin satıcısı devgrosss - nemsa gross satıcının bulunduğu il Sinop. Ürünün siparişini verdikten yaklaşık 2 saat sonra...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan aldığımız adidas marka kadın montu içine su geçirdiği için onarım talebi ile satıcı Hepsiburada'ya 17 Aralık tarihinde teslim edildi. 23 iş günü içerisinde size bilgilendirme yapacağız dendi. Bugün 24 Ocak ve ben montun bugün adidas servisine gönderildiğini öğreniyorum ve bunu bana k...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada uygulamasından 1 adet 19.99₺'lik ürün satın aldım ve ödemeyi anında havale şeklinde gerçekleştirdim totalde 22.74₺ ücret çıktı benden, ondan sonra uygulamadan bakınca siparişlerimde ürünümü göremedim neden acaba diye düşünürken SMS olarak "sayın y** s** t***, siparişiniz oluşturulamadığı...

Devamını oku