Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Koray'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada.com İade İşlemimle İlgilenmiyor

1005görüntüleme
Koray
Koray 4 hafta önce

Hepsiburada.com'dan bir cep telefonu ve bu telefon için kılıf siparişi verdim. Satıcının sitesinde telefonun Samsung Türkiye ® garantili olduğu belirtilmişti. Gelen telefon ise satıcı firma garantili idi. Ayrıca kılıf da sipariş ettiğim renkte değil, satıcının münasip gördüğü başka bir renkte geldi. İkisini de iade ettim. Adı geçen sitede bana 17 eylülde bir bilgilendirme E-Maili göndererek, ürünün satıcıya iade edildiğini, para iadesinin 2 iş gününde gerçekleşeceği belirtilmesine rağmen, aradan geçen 9 güne rağmen iade yapılmadı. Konu hakkında hepsiburada.com ile görüştüm, ilgileneceklerini söylediler. Halen bir gelişme yok. Yıllardır bu siteden güvenerek ve memnuniyetle alışveriş yapıyordum. Ama bu sefer hiç memnun kalmadım. Alışveriş alışkanlıklarımı değiştirebilecek bir sorun...

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Koray
Koray3 hafta önce

En kısa sürede dönüş yapılacak denildi, halen bir gelişme yok. Sisteminizde 20 Eylülde iade gerçekleşti deniliyor. Bu nasıl bir iştir anlamadım. Hepsiburada el mi değiştirdi ne oldu. Neden ilgilenilmiyor mağduriyetimle. İade yapılmadan yeni telefon siparişi de vermek istemiyorum. Bir an önce şu sorunu çözün lütfen.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba Koray Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 429956766 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım -Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Koray
Koray3 hafta önce

Hocam dalga mı geçiyorsunuz, 10 günden fazla süredir paramı yollamadınız, faize mi yatırdınız yoksa parayı? Kumarda mı kaybettiniz doğru söyleyin vallahi kızmiycam.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.com'dan 19 Ekim 2021'de 70"Samsung 70TU7100 model televizyon sipariş ettim (sipariş. No:4439***73). Ertesi gün Aras Kargo ürünü getirdiğinde kolisinin hasar alarak yırtılmış olmasından dolayı, yırtık yerin fotoğrafını çekerek ürünü teslim almadım. Aynı gün Hepiburada.com çağrı merkezini ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Evet yine buraya şikayet olarak Hepsiburada'nın müşteri mağduriyetini buraya yazacağım 20/09/2021 tarihinde saat 21 4/4 lük indirime Samsung m12 64gb telefon satışı yaptılar siparişi verdim sabah sipariş yine kafalarına göre iptal ettiler gecen hafta da Airpods Pro ve 2 nesil almıştım o siparişimde ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Evet yine buraya şikayet olarak Hepsiburada'nın kalitesizliğini ve müşteri mağduriyetini buraya yazacağım 20/09/2021 tarihinde saat 21 4/4'lük indirime Samsung M12 64 GB telefon satışı yaptılar siparişi verdim sabah sipariş yine kafalarına göre iptal ettiler gecen hafta da Airpods Pro ve 2 nesil alm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Evet yine buraya şikayet olarak Hepsiburada'nın müşteri mağduriyetini buraya yazacağım. 20/09/2021 tarihinde saat 21 4/4 lük indirime Samsung m12 64gb telefon satışı yaptılar siparişi verdim sabah sipariş yine kafalarına göre iptal ettiler. Geçen hafta da Airpods Pro ve 2 nesil almıştım o siparişimd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 18:01

Hepsiburada dan Samsung Galaxy s20 fe telefon sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra Hepsiburada müşteri hizmetleri temsilcilerinin söylemleri doğrultusunda ürün kutusunu açmanın iadeye engel olmadığını bildiğim için ve Hepsiburada sitesinde yazan iade koşullarında kutu açılımı iadeye engeldir y...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 17:17

8 eylülde sipariş verdiğim 11 Eylül tarihinde kargo firması tarafından bana teslim edilen Samsung Galaxy a52 marka akıllı telefonum kullanmaya başlamamdan itibaren 2 gün sonra (13 Eylül) tarihinde BTK tarafından "kayıt dışı olduğu tespit edilen IMEI" şeklinde uyarı mesajı alıp 120 gün içinde telefon...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 00:05

Hepsiburada sitesinden Güreller firmasından 31 Ağustos 2021 tarihinde yapmış olduğum ve elime 2 Eylül tarihinde ulaşan 345 *****94 Sipariş Numaralı Samsung Galaxy A52 model telefon IMEI kayıtsız çıkmıştır. Bu durumu telefonu kullanmaya başladıktan iki gün sonra 4 Eylül tarihinde öğrenir öğrenmez iki...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 07:26

Yıllardır Hepsiburada.com üzerinden alışveriş yaparım. Ara sıra aksaklık yaşasana bu kayda değer bir durum yaratmamıştı. Ancak son yaşadığım alışveriş deneyimi tam bir facia ve firma adına ciddi sorunlara işaret ediyor. 4233***75 numaralı siparişle "efsane teslimat" adı altında yer alan bir telefon,...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 21:53

1 tane cep telefonu alayım 150 TL indirim kampanyanız var ondan yararlanayım dedim telefon 2 gün kargoya verilmedi "Samsung Türkiye" diye resmi kurum ismi kullanan firmanın "hakkında" kısmına baktım resmi Samsung Türkiye adı altında "DRK Aksesuar ve İletişim Hiz. Paz. San. ve Tic. A. Ş" adında bir f...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 20:12

Hepsiburada.com 'dan Samsung batarya ve şarj kiti ürünü verdim. Üründen son bir tane kalmıştı satın alırken eski kayıtlı adresimi yanlışlıkla teslimat adresi olarak aldı ve ürünü sipariş verdim. Teslimat adresini değiştirmek için sol tarafta çözüm merkezi chati çıktı orada nasıl değiştirmem gerektiğ...