20 Ekim 2017
#9709031

Hepsiburada İade Edilen Ürün Hakkında Bilgi Alınamıyor

Hepsiburada'ya arızalı ürünü iade ettim. Olayın üzerinden 1.5 ay geçmesine karşın son 5 gündür her gün aradığımda ürünle ilgili herhangi bir bilgi alamadım. Ürünümün ücretinin iadesini talep ettiğimde ise yine bir geri dönüş alamıyorum. Bu firmada son zamanlarda gerçekten büyük sıkıntılar var eski halinden eser kalmamış. Çevremden de çok fazla olumsuz şeyler duyuyorum. Amazon'a satılacağı için midir nedir klasik satılma aşamasındaki şirketin iş yapmama mantığı var sanırım. Bence Amazon bunu bir daha düşünsün nitekim alacağı firma son zamanlarda çok hızlı müşteri kaybediyor.

Furkan Furkan 158 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hepsiburada Temsilcisi23 Ekim 2017

    Sayın Furkan P. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde JQE-364-55954no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları