to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Şubat 2023 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 808769682 numaralı siparişle 2 adet Karaca Flava 24 Parça 6 Kişilik Porselen Yemek Takımı aldım. Ürünler elime ulaştı, kontrol sağladığımda bir paketin içindeki 2 tabağın çatlak olduğunu gördüm. Değişim için Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda ürünü AVM lerdeki mağazalardan değiştiremeyeceğimi, değişim için geri kargolamam gerektiği iletildi. Değişim talebi açarak ürünü gönderdim. 17 Şubat 2023 tarihinde ise ürün iade alınmış ve alışveriş tutarı kartıma iade edilmiş. İşte tamda sorunlar burada başlıyor. Ürün ben ilk alırken 1499 TL iken şu an 1799 TL oldu. Ayrıca ürünleri satın alırken 250 TL Hepsiburada üzerindeki kuponum + Yapı Kredi kartımdan 504 TL süreli worldpuan kullandım ve puanımın süresi 15 Şubatta bitti. İadeye alınan üründen ettiğim zararlar aşağıdaki gibidir.
Ürünün güncel fiyatı ile benim aldığım fiyat arasında 300 TL + 250 TL Hepsiburada kuponu tek ürün iade olduğu için 125 TL + süreli worldpuan tek ürün iade olduğu için 252 TL toplamda 677 TL zarar
Ürünü 12 kişilik takıma çevirmek için hem 300 TL fazladan ödemem gerekiyor hem de 252 TL süreli worldpuan kullandığım için onu da benim kendi cebimden karşılamama sebebiyet verildi. Hepsiburada.com'un ürünleri değişim adında açamaması iade talebi olarak açması açıklamasına değişim yazması bu sorunlar zincirinin başlamasına sebebiyet vermiştir. Zararlarımın yeni ürün alışımda direk olarak karşılanmasını aksi takdirde fiyat yükselttiğiniz için oluşan zararı tüketici hakem heyetinden başlatacağım yasal süreçle isteyeceğim.
Hepsiburada sorumsuzluğu! 21 Haziran 2023 tarihinde Vestel 32FA9500 TV aldım. Ürün hasarlı bir şekilde geldi. İade talebi oluşturdum. Hepsijet firması tarafından alınacak denildi fakat beni aylarca beklettiler almadılar. Tarih belirlediler ve o süre hep ileriye atıldı. Daha sonra Horoz Lojistik tar...
Tedorex marka taşınabilir nebülizatör Hepsiburada'dan sipariş verdim. Elime ulaşıp deneme yaptığımda ürünün ayıplı olduğunu ve pilli olarak çalışmadığını gördüm. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum, ancak ayıplı olan ürünü almayıp tarafımıza geri gönderildi. Ürün ayıplı çıktı, satıcı aldığı ücrete ...
Hepsibura.com dan 2 adet Funky Chairs Marka kamp sandalyesi aldım (sipariş no: 166 367 402). Ürünün açıklamalarında taşıma çantalı yazmasına rağmen taşıma çantası gelmedi, bende eksik ürün talebi yaptım. Mağaza üründe çanta yok diye talebimi reddetti. Bende Hepsiburada müşteri hizmetlerine bağlandım...
Hepsiburada.com'dan 30 Mayıs 2023 tarihinde taksitli olarak teslim aldığım 752 572 889 sipariş numaralı (MSI VGA Geforce RTX 3060 Ti Ventus 2X 8GD6X RTX3060TI) ekran kartı 9 Ağustos 2023 tarihinde bozuldu, yetkili servise göndermemizi söylediler. Biz de gönderdik. 4 Eylül'de yetkili servis iade veya...
0 Yorum