Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sena'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada.com Hesap Bilgilerinin Çalınması

693görüntüleme
Sena
Sena 06 Mart 02:43

hepsiburada.com hesabıma 6.03.2021 tarihinde giriş yapılmış, kayıtlı adres telefon bilgileri değiştirilmiş ve bilgim olmayan ve muhtemelen yine çalıntı olan bir kredi kartıyla 468,63TL'lik sipariş verilmiş.

Hesabımı geri alarak, şifremi değiştirdim. Bu siparişlerin de iptalini istedim. Yarın da kullanıcı bilgilerimin bu kadar kolay çalınabilir olmasından kaynaklı hepsiburada.com'u savcılığa şikayet edeceğim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Mart 02:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Mart 12:00

Merhaba Sena Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 66515836 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım - Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/destektaleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hepsiburadaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan eşimin hesabından 2 ramazan kolisi siparişi verdim burada komşularım var durumu zor olan onlara verecektim. Fakat teslimatım valiliğe yapıldı. Hemen 10 dakika sonra iptal etmek istedim asla iptal edilemez dediler. Müşteri hizmetleri ne telefon aramasında ne WhatsApp destek hattında i...

profile
  • -görüntüleme
  • 18 Mart 14:45

Hepsiburada satıcılığı ile dün gece cep telefonu siparişi verdim para hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen sipariş vermiş olduğum telefon siparişlerim listesine düşmedi. Müşteri hizmetlerini bugün ilk olarak sabah 8.30 da ve öğlen 13 de aramış olmama rağmen sorunum hala çözülmedi iptal etmek istesem ...

profile
  • -görüntüleme
  • 05 Mart 21:06

Hepsiburada.com sitesinden 05.03.2021 tarihinde saat 10:47 de Xiaomi Mi 10T 128 GB 8 GB RAM (Xiaomi Türkiye Garantili) - 128 GB/Gri siparişinde bulundum. 5,544,80 TL para ödemesi yaptım. Kendi kartımda para olmadığı için arkadaşımın kartından ödemesi gerçekleştirildi. Daha sonra 2 3 saat sonra içime...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 04 Mart 19:42

Hepsiburada.com aracılığıyla 176351837 sipariş numarasıyla 3.612.89TL telefon aldım. 23 Şubat tarihinde ürünüm henüz kargolanmadan iptalini gerçekleştirdim. Bugün ayın 4ü halen daha iadem yapılmadı. İademin yapıldığı söylenmesine rağmen bankam yapılmadığını söyledi. Bunu Hepsiburada.com a bildirdiği...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 25 Ocak 17:29

Ben 8 gün boyunca acil lazım olan ürünü bekledim, ödemesini yaptım, hepsiJET'de takılan ürünün kargo sorununu çözüp ürünü elime almak için üç gün uğraştım, bir de baktım ki şok... Hepsiburada.com beyefendi keyfi öyle istedi diye benim rızam ve haberim olmadan siparişimi iptal etmiş. Satıcıya ulaştım...

profile
  • -görüntüleme
  • 17 Ocak 22:03

Öncelikle; Hepsiburada.com ismini yalandolanburada.com olarak değiştirmenizi tavsiye ederim. 1 ) Telefonum kırıldığından dolayı en kısa sürede telefon almam gerekiyordu ve "16 saatte kargoda" ibaresine güvenerek 11 Ocak 19:45 civarı telefon satın aldım. Bankama 12 taksit yaptırdım. (Bugün 17ocak hal...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 04 Ocak 15:52

Hepsiburada alışveriş sitesinden bir telefon siparişi verdim. Teslim edilmesi gereken ürün yerine siparişimin iptal edildiğini ve para iadesini yaptıklarını söylüyorlar. Gerekçe olarak kargo firmasının ürünü kaybettiklerini söylüyorlar. Ürün kaybedilmişse neden yeni ürün göndermiyorlar da para iades...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 03 Ocak 11:23

Dün gece Hepsiburada hesabıma girilmiş ve adres telefon mail bilgilerim değiştirilmiş. Büyük ihtimal çalıntı bir kredi kartı bilgisiyle ürünler alınmış. Hemen iptal ettim. Daha önce de Hepsiburada da kayıtlı kart bilgilerim çalınmıştı. Tüm hesabımı kapattırdım. Ancak sonrasında internette araştırma ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 17:56

Kredi kartı ekstremde '' Hepsiburada'' ya ait 1779 TL (6 taksit halinde) harcama olduğunu gördüm ve telefonla Akbank' ı arayarak hem kartın iptalini hem de itiraz talebimi ilettim. İtiraz formu gönderdiler, doldurup yolladım sonrasında ulaştı mı diye aradığımda ulaşmadığını yeniden yollamam gerektiğ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 13:42

16 Aralık Hepsiburada sitesi üzerinden 490 *****17 sipariş no ile gördüğüm akıllı saatin uygun fiyat olduğunu düşündüğüm için aldım. Yaklaşık 7 gün sonra Hepsiburada tarafından arandım ve ürün gönderilmeyecek isterseniz de 10 TL çek verilecek dendi. Ben de 10 TL çek ile müşteri memnuniyeti sağlanıyo...