Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada.com Hepsipapel Kampanyasını Uygulamıyor!.

353görüntüleme
Hayri
Hayri 22 Eylül 14:47
Hepsiburada.com Hepsipapel Kampanyasını Uygulamıyor!.

Hepsiburada'dan % 2 hepsipapel kampanyası kapsamında kendi bireysel hesabımdan cep telefonu aldım. Ancak Hepsiburada, aynı şekilde daha önce hepsipapel kazandığım halde çeşitli gerekçeler sunarak 150 TL hepsipapeli yatırmamaktadır. Kampanya şartlarını belirsiz bir şekilde yazarak müşteri aleyhine işlem yapmakta ve yanıltmaktadır. Hepsiburada'nın bu belirsiz ve kendileri lehine tek haksız kazanç sağlayan uygulamalarından şikayetçiyim. Yatırılmayan papellerin yatırılmasını talep etmekteyim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada22 Eylül 15:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Eylül 09:47

Merhaba Hayri Bey, Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 96976614 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 42 dakika önce

25.09.2021 tarihinde 1 tekstil ürünü 818 *****26 sipariş numarası 26.09.2021 tarihinde 2 tekstil ürünü Hepsiburada internet sitesinden 238 *****84 sipariş numarası ile yarısı bizden kampanyası dahilinde 60 TL ve 125 TL tutarında alışveriş yaptım. Söz konusu kampanyaya göre alışveriş tutarının yarısı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

25.09.2021 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden 895617894 sipariş numarası ile yarısı bizden kampanyası dahilinde 222,84 TL tutarında alışveriş yaptım. Söz konusu kampanyaya göre alışveriş tutarının yarısı (max. 100TL) olarak 100,00TL hepsipay cüzdanımı iade edilmesi gerekiyordu. Ancak söz konu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada internet sitesi üzerinden aldığım Sinbo marka kahve öğütücü yerine farklı bir ürün gönderilmiş. (Sinbo marka doğrayıcı) müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü iade etmemi ilettiler. Adresimden kargo alma seçeneği olmadığından dolayı kargo şirketine benim gitmem gerekiyor. Ayrıca kampa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada eskiyi getir yeniyi götür kampanyası kapsamında iPhone 11 Pro max imi gönderdim ve verdikleri ücreti de kabul ettim. Fakat henüz param yatmadı, uzun zaman geçmesine rağmen. Müşteri temsilcileri de tam bir saçmalık. Sadece oyalamaya yönelik. Talep oluşturuldu deyip bir daha dönmüyorlar. A...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

12.10'da Hepsiburada satıcısından "Yarın Kapında" ile sipariş verdiğim Nespresso kahve makinesini taahhüt ettikleri gibi 13.10'da tarafıma getirmediler. 13.10'da uzun uğraşlar sonunda "Destek Talebi" açtırdım. Ancak 13.10'da da kargoya verilmedi. 14.10'da beni Hepsiburada Çözüm Merkezinden ö** hanım...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

28 Eylül'de "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" kampanyası kapsamında iPhone12 128GB siparişi verdim. Siparişi oluştururken gönderim tarihi 6 Ekim olarak belirtilmişti. Kampanyadan faydalanmak için de eski telefonu, yeni telefonu satın aldıktan 2 hafta içerisinde ilgili birime göndermek gerektiğiyle ilgili ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada.com üzerinden "4 al 3 öde" kampanyası ile 4 tane Hummel marka spor ayakkabı sipariş verdim. Ürünlerin 3 tanesi elime ulaştı. Bir ürün kutu numarası doğru olmasına rağmen ayakkabı numarası farklı geldi ve değişim gerçekleştirdik. Diğer bir ürün 20 günlük kullanımda iki ayakkabınında yanı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada' dan 10.10.2021 tarihinde Huawei ® Matepad 11 tablet satın aldım. 12.10.2021 saat 09: 31'de kargo teslim edildi. Eklerde görüldüğü gibi klavye kılıf ve kalem tabletin yanında hediye olarak 3.999,00 TL fiyata satılıyor. Kampanya hala devam ediyor. Kargoyu teslim alır almaz, büyük heyecanl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

09.10.2021 tarihinde Hepsiburada sitesinin yaptığı tıkla kazan kampanyasına katıldım. Kampanyadan giyim ve ayakkabı kategorisinden yapacağım 150 TL'lik alış verişte kullanabileceğim 50 TL indirim kazandım. Tıkla harca butonuna tıklayıp bu hakkımı kullanmak istedim ancak sepetime attığım üründe bunu ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada üzerinden kampanya dönemi almış olduğum adidas ayakkabıyı kargolamaları gereken sürede kargolamadılar ve ben sorgulayana kadar stokta olmadığına dair beni bilgilendirmediler. Resmen stokta olmayan ürünü satıyorlar. WhatsApp'tan yazdığımda ürünü başka satıcıdan fark ödemeden alabileceğimi...