21 Aralık 2017
Yorum Yap
#9928222

Hepsiburada Hem Geç Teslimat Hem Eksik Gönderim Hem Ulaşılamaması

Satıcısı Hepsiburada olan bir ürünü 19'unda ödeyerek "süper hızlı aynı gün teslimat" seçeneğine kanarak aldım. Akşam aldığımdan sonraki gün yani 20'sinde bana 12:00 ile 18:00 arasında teslim edilecekti. Ancak 20'sinde değil ancak bugün 21'inde eksik bir şekilde teslim edildi. Ürün açıklaması ve içerisinde tam olması gerekenler:


Protech 40 kg Dambıl Set
PROTECH 40 kg dambıl SET
5 kg x 4 Adet Toplam: 20 kg
3,5 kg x 4 Adet Toplam: 14 kg
1 kg x 4 Adet Toplam: 4 kg
2 Adet Plastik kaplı içi dolu kısa bar
4 Adet Yıldız sıkıştırma vidası


Görselde de görebileceğiniz gibi faturası tam kesilmiş minicik koliden sadece 4 adet 5'er kg ağırlık çıktı; diğer her şey eksik. Bunun üzerine iade formu açtım sistemden ve benden 20k şeyi kargoya taşımamı istiyorsunuz. Eksikler gönderilemez mi?. Tam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım asla açmıyorlar. Yahu kimse yok mu çalışan? Sipariş No.: 65475706

Ömer 213 Okunma

Cevaplar

  • Ömer15 Ocak

    Evet ama hala eksik ürünler gelmedi. Aynı gün içerisinde gelecek umuduyla aldığım, parasını ödediğim ürünleri 26 gündür bekliyorum. 26 gün. Ve mağduriyetim hala devam ediyor. Olacak, kabul edilecek bir iş değil bu.

  • Hepsiburada Temsilcisi15 Ocak

    Sayın Ömer A. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde NVX-884-52940 no'lu kayıt üzerinden tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden görüntüleyebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler