Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hepsiburada.com Hatalı Fiyat Nedeniyle Satın Alınan Ürünü İptal Etmesi

Onur
08 Şubat 20:52
1.053
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Firma müşteri hizmetleri tarafıma dönüş yaptı. Aradaki fiyat farkını hediye çeki olarak tarafıma tanımladılar. Teşekkürler.”

Hepsiburada.com'dan, 07/02/2024 tarihinde 'Philips lattego EP5443/70 Tam otomatik espresso makinesi' satın aldım. Sipariş no: 761 112 002. İşlemi kredi kartım ile yaptım. Ertesi gün firmadan şöyle bir mesaj aldım. 'Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal olmuştur.' 11.299 TL'lik ödemeniz Hepsiburada tarafında kartınıza yapılmıştır. Daha sonra sitede ürünün fiyatını kontrol ettiğimde ürünün 18.199TL olduğunu gördüm. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde yanlış fiyat yazdıklarını söyleyerek iptal ettiklerini tekrar ettiler. Açıkçası bu şekilde çözümsüz bırakıp kestirip atmaları benim firmaya karşı güvenimi kaybetmeme neden oldu. Ürünün tekrardan aynı fiyatla tarafıma satılması konusunda Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru işleminde bulundum.

Hepsiburada.com Hatalı Fiyat Nedeniyle Satın Alınan Ürünü İptal Etmesi
Hepsiburada.com Hatalı Fiyat Nedeniyle Satın Alınan Ürünü İptal Etmesi
Hepsiburada.com Hatalı Fiyat Nedeniyle Satın Alınan Ürünü İptal Etmesi
Hepsiburada.com Hatalı Fiyat Nedeniyle Satın Alınan Ürünü İptal Etmesi
profile profile
2 Destek
2 Yorum
08 Şubat 20:55 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Onur
17 Şubat 15:26

Firma müşteri hizmetleri tarafıma dönüş yaptı. Aradaki fiyat farkını hediye çeki olarak tarafıma tanımladılar. Teşekkürler.

22 Şubat 09:23
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Şükran

Aynısı benimde başıma geldi

Onur

Firma aradaki farkı hediye çeki olarak verdi. Sizde başvurabilirsiniz.

Hepsiburada Sipariş Şikayetleri

Hepsiburada'dan Alışveriş Yapıp 90 Bin Liradan Oldum

Akın
01 Nisan 18:05
253
1

Hepsiburada Ürünün Hatalı Fiyat İle Satışa Sunulması Nedeniyle İptal

Ayşenur
28 Şubat 10:59
898
Hepsiburada Ürünün Hatalı Fiyat İle Satışa Sunulması Nedeniyle İptal

Hepsiburada Günlerdir İade Edilmedi Ücret

Enes
06 Mayıs 12:15
115
Tüm Hepsiburada Sipariş Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz