10 Nisan #10323736

Hepsiburada Güvencesindeki Evmanya.com'un Hatalı Ürün Göndermesi Ve Teslimat Problemi

Hepsiburada güvencesinde olduğu için güvenerek Evmanya.com sitesinden 01.04.2018 tarihinde 5 parçalık bir sipariş verdim. Parça parça teslimler gerçekleşiyor. 09.04.2018 tarihinde teslim edilen ürünlerden bir tanesinin kurulumunu yaptım. Sipariş verdiğim "Evmanya Haus bety Ayakkabılık" ürünü yerine "Evmanya Haus 8 Raflı Çok Amaçlı Dolap Beyaz" ürünü geldi. Fotoğraflardan da anlaşılabileceği gibi ürün genel olarak benzese de, kalite, boyut ve fiyat olarak farklı. Kurulumunu yapana kadar farkına varamayacağım bir durumdu. Sorunun çözümü için talepte bulundum, ancak henüz bir cevap dönmediler. Ayrıca tamamı süper hızlı kargo (24 saat içinde kargo) olmasına rağmen hala teslim edilmeyen ürünler mevcut. Teslimat süreci boyunca sorunlar yaşanmış ve tüm uyarılara rağmen randevu saatlerine uyulmamıştır.

Gökhan 876 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan18 Nisan

    Herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu konuda çözüme de ulaşamadık. Aldığım ürün ile kaldım. Evmanya ile bir daha işim olmaz.

  • Hepsiburada Temsilcisi12 Nisan

    Sayın Gökhan Y, Talebinizle ilgili Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde 22531479 no'lu kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınız ve talepleriniz için bize web sitemizde üyelik girişi yaptıktan sonra “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden de ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön