to view global content, read reviews, and file complaints.
ile ilgili 
Hepsiburada.com Fragrance Satıcısının Gönderdiği Ürün
1.294görüntüleme
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Cansu Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 839905353 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
Çözüldü
Hespiburada.com satıcılarından olan fragrance ışımlı satıcı. Sattığı parfümlerin orijinal olduğunu beyan edip orijinal parfüm fiyatları koymaktadır. Satın aldığım Calvin Klein ® Euphoria ürünü ambalaj poşetini açtıktan sonra elimde var olan gerçek orijinal parfüm ile kıyaslandığında, renginde fark, barkod kısmında fark olduğunu gördüm. Satıcıya soru sor kısmından mesaj attım orijinal olmadığını belirttim 3 defa yazdım birini reddetmiş diğerlerine hiç bakmamış.
Hepsiburada destekten yardım istedim barkod no.sunu istediler ve orijinal dediler ısrarla orijinal olmadığını emin olduğumu belirttim iade kodu verdiler. Ancak şimdi bakıyorum tüketici haklarından paketi açılmış ürün olduğu için parfümü iade edemezsiniz yazıyor. Satıcı yanıltıyor ve sahte ürün satıyor ben bunu fark edince iade edemiyor muyum? Neden paramı çöpe atayım ben destek verin lütfen ne yapmam gerekiyor