You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Hepsiburada.com Fragrance Satıcısının Gönderdiği Ürün

1.294görüntüleme
Cansu
Cansu 18 Nisan 18:16
Hepsiburada.com Fragrance Satıcısının Gönderdiği Ürün
Hepsiburada.com Fragrance Satıcısının Gönderdiği Ürün
Hepsiburada.com Fragrance Satıcısının Gönderdiği Ürün
+2

Hespiburada.com satıcılarından olan fragrance ışımlı satıcı. Sattığı parfümlerin orijinal olduğunu beyan edip orijinal parfüm fiyatları koymaktadır. Satın aldığım Calvin Klein ® Euphoria ürünü ambalaj poşetini açtıktan sonra elimde var olan gerçek orijinal parfüm ile kıyaslandığında, renginde fark, barkod kısmında fark olduğunu gördüm. Satıcıya soru sor kısmından mesaj attım orijinal olmadığını belirttim 3 defa yazdım birini reddetmiş diğerlerine hiç bakmamış.

Hepsiburada destekten yardım istedim barkod no.sunu istediler ve orijinal dediler ısrarla orijinal olmadığını emin olduğumu belirttim iade kodu verdiler. Ancak şimdi bakıyorum tüketici haklarından paketi açılmış ürün olduğu için parfümü iade edemezsiniz yazıyor. Satıcı yanıltıyor ve sahte ürün satıyor ben bunu fark edince iade edemiyor muyum? Neden paramı çöpe atayım ben destek verin lütfen ne yapmam gerekiyor

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Nisan 18:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Nisan 18:50

Merhaba Cansu Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 839905353 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Turgay
Turgay07 Mayıs 17:44
 

Ben de aynı şekilde mağdur kaldım, iade talebinizin sonucu ne oldu rica etsem söyleyebilir misiniz?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 13görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Para İadesi Oyalıyorlar

19 Haziran Perşembe gecesi hepsiburada.com'dan (satıcı Hepsiburada) iPhone 13 Red siparişi verdim, ertesi gün ürüne indirim geldiği için kargoya verilmeden önce iptaline başvurdum. Bana kurumsal fatura kesileceği için faturanın iadesini istediklerini söylediler. Faturanın sisteme 27 Haziranda yansıy...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada'nın Müşterisini Umursamayan, Zarara Uğratan Tutumu

Hepsiburada'dan satın aldığım ürün (pahalı bir cep telefonu) yollanmadığı gibi hiçbir açıklama yapılmadı. WhatsApp destek hattı ile tam 7 defa yazıştıktan, müşteri hizmetleri ile 3 defa görüştükten, sistem üzerinden sürekli soru sorduktan sonra zar zor iade işlemini başlatabildim. Ürünü alırken birk...

Devamını oku
profile
  • 55görüntüleme
  • 23 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada.com Orijinallik Şüpheli  Ürün Satıp İade Kabul Etmiyor!

Hepsiburada.com'da Morvivo adlı satıcıdan Davidoff Cool water adlı parfüm satın aldım ancak replika olduğunu anlayıp hemen geri iade etmeme rağmen sat...

Devamını oku
Hepsiburada.com Orijinallik Şüpheli  Ürün Satıp İade Kabul Etmiyor!
Aslı'nın Teşekkür Mesajı
  • 23 saat önce

“Hepsiburada'dan Melike Hanım ve Samet beylere çok teşekkür ederim. Konuyla ilgilenip sorunu çözdüler, ücret iadesi de gerçekleşti. Sağ olun.”

profile
  • 183görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Eksik Ürün Göndermeleri

Hepsiburada'dan 518 829 093 sipariş numarası ile bornoz takımı sipariş ettim ürün 10 parça olmasına rağmen küçücük bir el havlusu paket ağzı açık şekilde kargo geldi teslim almadım akabinde ürünün fiyatını iki katına çıkarıp almama engel olacak şekilde iade ettirdiler. Soru 1 kargoyu teslim alsaydım...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 132görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada 14 Gün İçinde İade Sorunu

29.06.2022 teslim tarihi olarak Hepsiburada satıcısından Laptop aldım. Bugün ürünün Type c girişini kontrol ettiğimde çalışmadığını fark ettim. İade hakkında soru sormak için Hepsiburada'yı aradığımda 14 gün içinde iade koşulu dolmamasına rağmen ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Bu saçma durum...

Devamını oku
profile
  • 320görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Sormadan Ve Onayımı Almadan Parayı İade Etti!

25 Haziran'da Hepsiburada üzerinden 184,90TL'ye satın aldığım komodin, 29.06'da, satıcı tarafından Aras Kargo'ya verildiği ve en geç 01.07'de teslim edileceği uyarısı geldi. 02.07'de ürün bana ulaşmadığı için önce Aras Kargo'ya ulaşmaya çalıştım ama nafile. Sonra Hepsiburada müşteri hizmetlerini ara...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 213görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada İade Talebi Anlamsız Reddi

videoplayer-icon

28 Haziran 2022'de vermiş olduğum l. O. L. Suprıse roller chick modeli oyuncak tarafıma 30 Haziran 2022 'de kutusunun köşesi yırtık olarak ve l. O. L. Class prez olarak yanlış gönderildi. Eğer ki ürün tarafıma doğru gelseydi zaten iade etmeyecektim. İadesini oluşturup geri gönderdim. Satıcı, iade t...

Devamını oku
Hepsiburada İade Talebi Anlamsız Reddi
Hepsiburada İade Talebi Anlamsız Reddi
Hepsiburada İade Talebi Anlamsız Reddi
+2
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'nın Çözemeyen Çözüm Merkezi

20 haziranda Hepsiburada'dan Vestel ankastre set aldım 23 haziranda kargoya verildi. 27 hazirandan beri Hepsijet İzmir TM de takili kaldı her yeri aradım kargo hasar görmüş iade ediliyormuş Hepsiburada'yı aradım ürünler satıcıya ulaşmadan ücret iadesi yapamıyorlarmış. Ay bugün 6 Temmuz ürün hala İzm...

Devamını oku