Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada.com Eskiyi Yenile Kampanyası

1387görüntüleme
Engin
Engin 17 Eylül 18:25

Hepsiburada Eskiyi yenile kampanyasına katıldım. Lg ® marka 4gc modeli telefonu sitede sordukları sorulara göre yanıtlayıp 285 TL teklif aldım ve kargoladım. Telefon ellerine ulaştıktan sonra sanki sıfır telefon alıyorlarmış gibi kasada çizik var bahanesiyle 225 TL'ye düşürüp insanları boşlukta bırakıyorlar kampanyaya girmek isteyenlerin bilgisi olsun

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Eylül 18:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Eylül 12:01

Merhaba Engin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 10336835 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Engin
Engin3 hafta önce

Hala sorunum çözülmedi

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada platformu üzerinden vermiş olduğum siparişlerim isteğim dışında satıcı firma tarafından iptal edildi ve iptal işleminden önce satıcı firma beni arayıp ürünlerin ellerinde olmadığını ve tarafımdan iptal edilmesini istediklerini söylediler. Hepsiburada olarak müşteri telefonlarını satıcı f...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada firmasının "eskiyi getir yeniyi götür" şeklinde bir cep telefonu kampanyası var. Bu kampanyadan faydalanarak 5 yıldır kullandığım cep telefonumu yenilemek istedim. Bu süreçte hepsiburada.com sayfası sizden eski telefonunuzun özelliklerini, ne kadar yıpranmış olduğuna dair bilgileri onlin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'dan eskiyi getir yeniyi götür kampanyasına telefonumu soru formundaki tüm soruları doğru yanıtlayarak gönderdim. Sorularda olmamasına rağmen yoğun kılcal çizik, batarya servis durumunda (ikinci el telefon olarak satın aldığınız telefonun bataryasını değiştirmeden mi satmaya çalışacaktını...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Telefonumu ayın 27'sinde kargoya teslim ettim, telefonum daha incelenmeden (EasyCep ile görüştüm ve telefon ellerine ulaştı mı diye sordum çünkü Hepsiburada'da kargo bilgisi telefonumu gönderdiğim halde kargoya teslim edilecek olarak gözüküyordu bu sebepten dolayı firmayı arayarak öğrendim) fiyat ve...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan satıcısı yine kendisi olduğu Tefal'in blender setini yeni üyelik açtığım mail üzerinden satın aldım. Ürünün fiyatı 529du ve ben 50 TL indirimli 479a satın aldım. Ürün ilk geldiğinde fişe taktım bir sorun yoktu kısa çalıştırdım ancak ikinci kez kek yapmak istediğimde ürün kendi kendin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

26.09.2021 tarihinde 915 *****77 sipariş numaralı Ödemesini yaptığım ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizm. İle görüşmem sonucu kayıt açtılar 3 günde çözülür dediler ancak defalarca aramama rağmen sorunum çözülmedi ve en sonunda müşteri. Hiz bayan suratıma telefonu kapattı. Kayıtlarda mevcuttur. Kaba üs...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'dan babam için bir Apple hızlı şarj cihazı aldım. Özellikle satıcının Hepsiburada olmasına dikkat ettim ki sahte ürün gelmesin. Ürünü bir iki ay kullandıktan sonra babamın telefonunu şarj etmemeye başladı. Bunun üzerine yetkilisi servise gittim ve onların verdiği bilgilendirmeden öğrendi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada dan eskiyi getir yeniyi al kampanyası ile iPhone 11 alıp elimde bulunan iPhone 7 Plus 32 GB sıfır çiziksiz, hatasız, garantisi bile bitmemiş olan ayrıca batarya değişme hakkım bile bulunan telefonu gönderdim. Nakit iadesi istediğim için 3275 TL fiyat ve 350 TL kampanya indirimi önerildi....

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

hepsiburada.com dan şikayetçiyim. Aldığım ürün en geç 28 Eylül 2021 tarihinde teslim olacak diye yazıyordu. Alırken şimdi 30 Eylül 2021 tarihinde teslim edilecek diye yazıyor. Telefon açıyorum bilgi vermiyorlar satıcının elinde ürün yoksa para iadesi yapın diyorum biz bilemeyiz diyorlar müşteri hizm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Anlaşmalı firma ve Hepsiburada hakkında, bu konuda bir çok şikayet mevcut. Kendilerini düzeltme adına hiçbir şey yapmamışlar emin olabilirsiniz. Ne yazık ki bende telefonumu gönderdikten sonra bunları gördüm. 22 Eylül'de "eskiyi yenile" kampanyası dahilinde 1850 TL teklif alan telefonum incelenmeye ...