23 Şubat 2018
Yorum Yap
#10163626

Hepsiburada Eksik Veya Yanlış Ürün

19.02.2018 tarihinde vermiş olduğum sipariş doğrultusunda (Prima Pants Külot Bebek Bezi 3 Beden Midi Süper Fırsat Paketi 128 Adet X 2) Hepsiburada.com tarafından gönderilen kargomda 128X2=256 adet çıkması gerekirken kolilerin içerisinde paketlenmiş ( (60+60) + (60+60)) 240 adet bez çıkmıştır.


21.02.2018 tarihinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen (müşteri hizmetleri yetkilisi:"sorununuz için en az 1 saat en geç 2 iş günü içinde dönüş yapılacaktır") halen sorunum çözülememiştir ve eksik çıkan 16 adet bez ile alakalı herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Hepsiburada.com vermiş olduğu sipariş başlığı ile göndermiş olduğu ürün birbirini tutmamaktadır.

Onur Onur 359 Okunma

Cevaplar

  • Onur26 Şubat 2018

    Sayın Hepsiburada Müşteri Hizmetleri, sisteminizden talebimin sonucu kontrol etmek üzere girdiğimde karşıma ekte de görüldüğü üzere herhangi bir cevap verilmemiş gözükmektedir. Saygılarımla, onur Ustaahmetoğlu

  • Hepsiburada Temsilcisi26 Şubat 2018

    Sayın Onur U. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde OXR-803-83079 no'lu kayıt üzerinden tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden görüntüleyebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları