06 Eylül 2013 #1997807

Hepsiburada Eksik Ürünü Temin Edemediler!

19. 07. tarihinde hepsiburada. com'dan 3 al 2 öde terlik aldım. Siparişimde 2 adet terlik geldi. Mail atarak eksik ürün geldiğini bildirdim bana su an için temin edilemediğini ve temin edildiği takdirde gönderileceğini yazdılar. 16 ağustos tarihine kadar bekledim , herhangi bir geri dönüş olmadı. Sipariş detayımda hala firmadan temin edilmesi bekleniyor yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım


Müşteri temsilcisi sipariş verdiğim terliğin stokta olduğunu ve gönderileceğini ve bununla iligili bana en geç 48 saat içinde geri dönüş yapılacağını söyledi. 3 eylülde tekrar aradım sipariş detayımda terlik iptal edilmiş görünüyordu ve bana herhangi bir bildirim yapılmadı. Hala telefon bekliyorum.

Çiğdem 32 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın Çiğdem D, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön