31 Ekim 2016 #6814126

Hepsiburada Eksik Ürün Yolladı

Hepsiburada.com'dan 25.10.2016'da 12413930 sipariş numarası ile sipariş ettiğim ürünler içerisinde yer alan Samsung TAB 3 (beyaz) tablet, tarafıma teslim edilmedi. Tedarikçi Webdenal.com ile yaptığım görüşmede, ilgili tedarikçi belirttiğim beyaz tabletin siparişinin verilmediğini iletti (ses kayıtları mevcuttur) . Oysa ben tümünü ödedim. Hepsiburada.com kargo dan tutanak tutulmasını istiyor, ancak Yurtiçi Kargo tutanak tutmuyor, çünkü ürün zaten yollanmamış. Hepsiburada.com'u basiretli davranmaya ve sorunumu çözmeye davet ediyorum. Aksi takdirde ses kayıtlarının da mevcudiyeti doğrultusunda yasal işlem başlatacağımı bildiririm.

Ömer 140 Okunma

Cevaplar

  • Ömer'in Teşekkür Mesajı03 Kasım 2016

    Sorunum halloldu teşekkürler, eksik ürün yollandi. Yalniz biraz daha dikkatli olunmali, müşteriyi itham edecekleri seylere dikkat edilmeli.

  • Ömer01 Kasım 2016

    Simdilik sorunu cozduler ve özür dilediler. ürün 3G un içinde yollanacakmis. Ama urunu teslim aldıktan sonra teşekkür mesajı yayinlayacagim

  • Hepsiburada Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın Ömer A. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde ESZ-501-50850 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön