05 Ocak 2017
Yorum Yap
#7420931

Hepsiburada Eksik Ürün Ve Garanti Belgesi

Hepsiburada.com üzerinden 163**862 sipariş numarası ile avt marka Opel Astra j kasa ile uyumlu bir multimedia sistemi satın aldım. Ürünün içerisinde radi anten converter soketi ve garanti belgesi TV anteni ve geri görüş kamerasının eksik olduğunu belirttim, fakat kamera ve TV anteninin mevcut olmadığı bilgisini verdiler, ama şikayetimin devam ettiğini söylediler. Ben ürünü araca taktım, ürün kumandası çalışmıyor. Aynı zamanda ileri tuşu geri yapıyor. Ürün arızaiade talebinde bulundum, kabul etmediler. Beklemem gerektiğini söylediler, her hangi bir dönüş olmuyor. İlgi ve alaka sıfır ürün yoruma kapalı, yorum yapılamıyor. Tedarikçiyi müşteriden daha çok koruyorlar.

Elvan 482 Okunma

Cevaplar

  • Elvan'ın Teşekkür Mesajı13 Ocak 2017

    Ürün iade alındı ücret ödemesi tarafıma yapıldı teşekkürler.

  • Elvan10 Ocak 2017

    Ürün hakkında iade işlemleri başlatıldı en azından ben böyle biliyorum bu hafta içinde çözüleceğini düşünüyorum...

  • Elvan06 Ocak 2017

    Ürünle alakalı görüşme yapıldı ve ürünü teknik servise yollamam gerektiği bilgisi verildi Yen'i aldığım bir ürünü değişim yerine serviste tamire yolluyorum bilgi

  • Hepsiburada Temsilcisi05 Ocak 2017

    Sayın Elvan I. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde JMZ-198-86689 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler