Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hepsiburada.com Eksik Ürün Gönderilmesi

profile
10 Ekim 2022
780
İlkay'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Hepsiburada.com üzerinden toplam 70m cam filmi aldım. Bu cam filmlerini 7 arabaya yapıştıracağız ve 1 arabaya 10m cam filmi harcanıyor. Bu gelen cam filmlerini ayrı ayrı sipariş ettim ve siparişler 20m 20m 20m ve 10m olarak 4 parça şeklindeydi. 1. 20m olan rulo cam filmini açıp 2 araca uyguladık bir sıkıntı yoktu. 2. 20m olan film rulosunu 2 araca uygularken 2. Araç için rulo yetmedi ve bizde 10m lik olan rulodan eksiği tamamladık. 3. 20m lil ruloyu açtığımızda oda aynı şekilde 2. Araç için gene yetmedi ve aynı şekilde 10m lik olan rulodan keserek araçları tamamladık. Sonuncu araç için 10m lik ruloyu açtığımızda ise elimizde ortalama 3-4m cam filmi kaldığını fark ettik ve ürünlerin eksik yollandığını anladık. Bunun için hepsiburada.com müşteri temsilcisine danıştık ve oda bize 14 gün geçtiği için Yapacak bir şey olmadığını söyledi. Satıcıya yazdığımızda oda kabul etmiyor zaten aynı cam filmi sipariş etmiştik bize gelen cam filmleri arasında ton farkı bile vardı gönderilen cam filmlerinin 1 topu biraz açık diğerleri koyu tondaydı. Biz bu cam filmlerini araçlara yapıştırdığımız için döküp geri iade etme şansımız yok maalesef belki satıcıda bunu bildiği için bize hata yok diye cevap veriyor sürekli

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 21 dk 25 sn
Hepsiburada Logo
10 Ekim 2022 22:00
Hepsiburada Logo
11 Ekim 2022 10:40
İlkay
11 Ekim 2022 10:43

Teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Affiliate Programı Mağduriyeti

profile
24 Ağustos
283

Hepsiburada Affiliate Programı’na başvuru yaptım. Hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı. Destek almak için yazdığımda ise sürekli otomatik mesaj gönderildi ve konu ile ilgili asla açıklama yapan olmadı. Link gelir üzerinden yüksek satış gerçekleştirmeme rağmen artı olarak satışlarımın yansıtılmadığını...

Hepsiburada Kargo Süresine Sadık Kalmıyor Açıklama Yapmıyor

profile
07 Nisan
343

Sipariş belirtilen tarihinde kargoya verilmedi. Süreç ile ilgili talep açılmasına rağmen konuyla ilgili herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde sorunun kaynağını öğrenemiyorum. Stokta yok veya şu tarihte kargolanacak gibi net bir cevap alamıyorum. Dolayısıyla sist...

Hepsiburada Kargo Süresine Sadık Kalmıyor Açıklama Yapmıyor
1 Destek

1 Ay Oldu Hepsiburada Siparişimi Kargoya Vermedi

profile
07 Nisan
353

4 Mart 2023 tarihinde Hepsiburada.com web sitesinden Hepsiburada satıcılı olarak 427 667 535 sipariş numarasıyla vermiş olduğum Vest frost vf cf 5201**51 litre No-Frost Buzdolabı siparişim henüz kargoya verilmedi. Sürecin takibini yapmak amacıyla müşteri temsilcileriyle iletişime geçtiğimde siparişi...

1 Ay Oldu Hepsiburada Siparişimi Kargoya Vermedi
1 Destek

Hepsiburada Ürünlerimin Teslimini Gerçekleştirmiyor.

profile
26 Ekim 2022
234

Hepsiburada üzerinden 4.10.2022 tarihinde aldığım Yataş ürünlerimden biri 8/10/2022 tarihinde adresime teslim edildi. Teslimatta kargoyu teslim eden görevliyle konuştuğumda elinde sadece bu ürün olduğunu söyledi. Hemen sonrasında Hepsiburada müşteri temsilcisi ile yaptığım konuşmada Yataş'ın parçalı...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 21 dk 25 sn
Benzer Şikayet Yaz