14 Eylül 2013 #2012259

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderi Talebimi Reddetti!

Arkadaşlar Hepsiburada.com sitesinden akvaryum için bir dış filtre siparişi verdim. Fakat ürün ilan sayfasında yanında ısıtıcı ve hava motorunun hediye olarak gönderileceği belirtiliyordu. Sipariş paketimden sadece filtre geldi hediye ürünler gönderilmedi.


Prosedür olarak yapılması gereken eksik ürün formu vs. doldurup site yetkililerine bildirdim birkaç gün sonrasında talebiniz uygun bulunmadı diye red cevabı geldi.


Ayrıca siteden o hediye ürün ibareleri de kaldırılmış şekildeydi aldığım ürünün yenilenmiş ilan sayfası fakat ben ilan verdiğim anda bunların hediye olarak gönderileceği yazdığına göre ( elimde screenshootlar mevcut ) ben haklı bulunuyorum.

Emrah 43 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın Emrah Ç, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Emrah16 Eylül 2013

    kesinlikle bu siteyi önermiyorum arkadaşlar ben daha kullanmıyorum ve yakınlarımıda elimden geldiğince caydırıcam bukadar umusamazlık olmaz

  • Emrah16 Eylül 2013

    Hiçbir şekilde beni ne arayan ne de e posta yoluyla bilgirendiren oldu sanırım hepsiburada.com burada site uzerinden gelen uyarıları hazır mesajlarla geçiştiriyor sorunum cozulmedı hatta en ufak bir bilgi dahi veren olmadı

  • Hepsiburada Temsilcisi14 Eylül 2013

    Sayın Emrah Ç. Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön