07 Şubat 2014 #2281657

Hepsiburada Eksik Ürün Geldi!

Yukarıda yazdığım sipariş kodu ile sipariş ettiğim temizlik ürünlerinden Pril Multi Perfect Jel 650 Ml kredi kartı gönderilmedi. Tarafıma ulaşan ilk partide Hepsiburada.com sisteminde 3 koli görünüyorken kargo şirketinde 2 koli görünmektedir.


İşin garibi de gelen iki koliyi aldığım için diğeri de alınmış görünmekte. Ancak ürün tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum kargoyu arayın diyor kargo elindeki listeyi gösteriyor adet görünüyor.


Online olarak şikayet yazdım cevap gelmedi, telefonla görüşüyorum, kestirip atılıyorum. Altı üstü 8-10 tl bir şey ancan sürekli alışveriş yaptığım bu siteye yakıştıramadım. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum, aksi taktirde yasal yollara başvuracağım.

Önder 58 Okunma

Cevaplar

  • Önder10 Şubat 2014

    artık hepsiburada dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ayıptır bu zamana kadar yaptığım tüm alışverişlerden pişman oldum. işleyiş sıfır.

  • Önder10 Şubat 2014

    siz de haklısınız araştırmadan cvp verdiğiniz için tebrik ediyorum. Bu konu artık firmanın ne kadar basit bir işleyişi olduğunu göstermektedir. 906689018245 numaralı gönderi h.b nın sisteminde 3 adet görülmekte kargo firmasının sisteminden bakarsanız 2 koli görüşlmektedir. lütfen işinizi düzgün yapın ve şikayetimi değerlendirin.

  • Hepsiburada Temsilcisi08 Şubat 2014

    Sayın Önder A, Ürünlerininiz Yurtiçi Kargo 906689018245, 906689072696 ve 906689101138 takip numaralarıyla tarafınıza ulaştırılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön