17 Nisan 2017 #8285178

Hepsiburada Durum: Paketleniyor

04.04.2017 tarihinde Samsung Crystal blue ww10h9610ew/ah çamaşır makinesini satın aldım, kredi kartımdan çekim işlemi yapıldı hatta ilk taksiti bile ödendi. "alış" kısmında sıkıntı yok, "veriş" kısmına gelirsek 7'sinde "kargoya verilir" notu vardı verilmedi, bekledim iki gün sonra değişiklik olmayınca Hepsiburada.com sitesini bilgilendirdim, ertesi gün cevaben "tedarikçiyle irtibata geçilecek mal gönderilecek" üç gün sonrada "tedarikçi malı tedarik edemedi başka tedarikçiden gönderilecek" meyanında açıklama yapıldı; lakin bugün 17 si ortada kargoda yok malda yok. İki haftadır sipariş sayfasındaki mesaj "durum paketleniyor" ne paketleye-meme imiş arkadaş. Evvelce memnuniyetle sonuçlanan bir dizi pahalı da alışverişlerim olmuştu siteden; lakin bu kez mağdur edildim bir an önce ısrarla çözümlenmesini bekliyorum.

Mehmet 180 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada Temsilcisi17 Nisan 2017

    Sayın Mehmet V. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde ULL-573-71262 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön