Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hepsiburada.com Da Ki Mağaza 2019 Da Kullanılmış Ürün Sattı

profile
08 Haziran
261

Hepsiburada.com sitesinden ki " teknomobilee " mağazasından (Faturada "murat deniz" ) Samsung ® Galaxy watch active 2 saat satın aldım. Saat birkaç gün sonra saat açılmadı.

Samsung yetkili servise gönderdik ve servisten öğrendik ki saat 2019 yılında aktif edilmiş.

Yani anlayacağınız kullanılmış saati bana satmışlar. Üstelik saati mor sipariş vermiştik onu da siyah yolladılar.

Hepsiburada.com Da Ki Mağaza 2019 Da Kullanılmış Ürün Sattı
Hepsiburada Logo
08 Haziran 14:10
Hepsiburada Logo
09 Haziran 16:15
Uğur
10 Haziran 10:33
Hepsiburada.com Da Ki Mağaza 2019 Da Kullanılmış Ürün Sattı
Hepsiburada.com Da Ki Mağaza 2019 Da Kullanılmış Ürün Sattı

Hepsiburada'da sadece ürünü sattığıyla kalıyor. Satış sonrası destek yok. Kendileri dahi bizim akıllı saatin seri numarasıyla sorgulatma yaptığı zaman görecekler ki saatin garantisi 2021 yılında bitmiş ama onlar bizden Samsung'dan böyle bir yazı almamızı istiyor. Samsung 'da böyle bir yazı vermediklerini söylüyor. Müşteri hizmetleri yetkilisiyle görüştüğünüzde size zaten ürünün 2021 yılında bittiğini söylerken neden bizi uğraştırıyorsunuz? Basit bir olay için bu şekilde müşteri yaklaşımınızın bizi Hepsiburada ve Samsung'dan soğuttuğunu ve tekrar aynı sorunu yaşamamak için alışverişi sonlandıracağımızı göremiyor musunuz? Saatimin seri numarasını buraya yazıyorum herkes sorgulatabilir ve gerçeği görür S/N : RFAM90G45WR Samsung Galaxy Watch Active 2

Uğur
10 Haziran 10:36
Hepsiburada.com Da Ki Mağaza 2019 Da Kullanılmış Ürün Sattı

Ek görselde de ürünü aldığım tarih 11 Mayıs 2023'ü görebilirsiniz. 11 Mayıs 2023 de alınan ürünün garantisi 2021 yılında bitmiş...

Benzer Şikayetler

Hepsiburada İptal Edilen Ürünün Tekrar Alınamaması

profile
09 Kasım 2022
635

Hepsiburada'dan indirime girmiş bir ürüne (Samsung Galaxy Watch 5 Pro) sipariş verdim fakat fatura adresimin farklı bir adres kaldığını fark ettim. Çözüm Merkezi'yle görüştüğümde bunun düzeltilemeyeceğini, iptal edip yeniden sipariş vermem gerektiğini öğrendim. Siparişimi iptal ettiğimde ise aynı ü...

Hepsiburada İptal Edilen Ürünün Tekrar Alınamaması
Hepsiburada İptal Edilen Ürünün Tekrar Alınamaması
1

Hepsiburada Satın Alınan Ürün İçin Fatura Düzenlenmemesi

profile
13 Temmuz
308

Hepsiburada.com'dan aldığım hiçbir ürünün faturası tarafıma ya da mail adresime teslim edilmedi. Kasım 2022'de aldığım Samsung Galaxy Watch 4 saati bozulmuş durumda ve tamir veya değişim işlemi için faturam olmadığından işlem yapılamamaktadır. Bir hafta önce hepsiburada.com'dan talep etmeme rağmen f...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 21 dk 6 sn
Benzer Şikayet Yaz