14 Eylül 2013 #2010938

Hepsiburada Cep Telefonumun Arıza Kaydı Yanlış Oluşturulmuş, Tamir Olmadan Döndü!

2012'de aldığım Motorola Atrix telefonumun dokunmatik ekranı bozuldu. Hepsiburada.com üzerinden bir arıza kaydı oluşturdum. 0000***46806 gönderi koduyla teknik servise gitti.


Hepsiburada.com Sistemde yazdığım arızalar şunlardı:
1.Dokunmatikte bölgesel kayıp (Y181-294)
2.Sağ kulaklıkta cızırtı.
3.3G Kullanımında aşırı ısınma, elde tutulmayacak seviyede.


Telefon bana, arıza kabul edilmedi şeklinde geri döndü (ve yanlış adrese). Servis fişine "batarya ve cihazda ısınma" şeklinde girilmiş kayıt, kutusu dahi açılmadan geri dönmüş. Dokunmatik hala bozuk, 20 gündür de telefonsuzum. Arıza kayıtları otomatik girilmiyor mu?

Emre 120 Okunma

Cevaplar

  • Emre15 Kasım 2013

    Teşekkürler...

  • Emre'nin Teşekkür Mesajı15 Kasım 2013

    Cihaz serviste parça değişimi beklerken yasal tamir sürecini doldurdu ve HB para iadesi gerçekleştirdi. Hepsiburadaya teşekkür ederim...

  • Hepsiburada Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın Emre A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Emre17 Eylül 2013

    Bekliyorum...

  • Hepsiburada Temsilcisi14 Eylül 2013

    Sayın Emre A. Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön