20 Aralık 2017 #9922774

Hepsiburada Bozuk HDD Gönderdi, Geri Kabul Etmiyor Ya Da Değiştirmiyor

Hepsiburada.com'dan 87316731 sipariş numarası ile Seagate 1 TB taşınabilir HDD sipariş ettim. HDD elime ulaştıktan sonra içerisine dosyalar yüklemeye çalıştım ancak kilitlenmeler oldu ve en sonunda HDD bilgisayarda hiç çalışmaz oldu. Ürünü iade süresi içerisinde iade formu oluşturarak (693341777 / lka-796-45543) gönderdim ancak kutusu açıldığı için ürünümü iade ya da değişim talebimi kabul etmediler. Ürünü olduğu gibi geri gönderdiler. Ürünün arızalı olduğunu kutusunu açmadan nasıl anlayacağımı sordum ancak iade koşulları bu şekilde diye geri dönüş aldım. Ürünümün iadesini yada değişimini talep ediyorum.

Mustafa 152 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa'nın Teşekkür Mesajı10 Ocak

    İşlem süresi biraz uzun sürse de yinede Hepsiburada.com a güvendiğim için sonucundan memnunum. Söz konusu ürünüm yenisiyle değiştirildi, bu süreçte Hepsiburada.com müşteri hizmetlerinden belirli aralıklarda bilgilendirme mesajları aldım. Güvenimizi boşa çıkartmadığın için teşekkürler Hepsiburada.com.

  • Hepsiburada Temsilcisi04 Ocak

    Sayın Mustafa T. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde NAM-487-21738 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön