Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada.com Bilgi Vermeden Çeki Yüklemiş Kullanmadan Süresi Dolmuş

514görüntüleme
Arzu
Arzu 21 Haziran 09:36
Hepsiburada.com Bilgi Vermeden Çeki Yüklemiş Kullanmadan Süresi Dolmuş

Hepsiburada.com'dan bir ürün almıştım aracıma 100 TL verip taktırdım fakat ürün bozuk çıktı. Tekrar söktürmem için 100 TL daha para vermem gerekiyordu. Hepsiburada'ya bildirdim ücretimi iade ettiler, şikayet yazdım hediye çekim de geri yüklensin diye. Bilgim olmadan hediye çeki yüklenmiş ve 1 hafta geçerli olmuş geri iptal olmuş çek. Çekin yüklendiğine dair bana bilgi verilmedi. Bilgi verilmiş olsa kullanırdım süresi dolmadan. Bu çekin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Teşekkür ederim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Haziran 09:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Haziran 14:12

Merhaba Büşra Hanım, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 28286292 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Mesajlarım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

% 20 hepsipapel kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım, seçili ürünlerden 2000 liralık derin dondurucu aldım, 200 TL hepsipapel yüklemesi 15 gün sonra yapılacaktı, ürünü hepsipapel kazanalım diye birazda pahalı aldık hatta. Ama papelleri yüklemediler, 17. Gün bugün. Sorunca emin misin, seç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'dan 6 Temmuz'da Acer SWİFT SF314-42 AMD Ryzen 3 4300U 8GB 128GB SSD Linux 14" FHD Taşınabilir Bilgisayar satın aldım. Sepete eklerken ürün sayfasında fiyatın birkaç saat daha geçerli olduğunu gösteren bir sayaç vardı, ben de bilgisayar acil ihtiyaç olduğundan ve "sözde" indirimli fiyatı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Haziran 15:43

Merhabalar aldığım ürün (tost makinesi ) kırık teslim edildi. Hemen teslim alır almaz aradım ürün kırık diye bana resmini çekin oraya yükleyin yok söyle yapın yok böyle bir ürünü iade etmek bu kadar mı zor sizin gibi büyük bir siteye olan bütün güvencim sarsıldı ne sizden alis veriş yaparım ne de çe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Haziran 15:25

581 523 847 numaralı siparişimde ki ürünlerin toplam tutarı 59 TL. Ödemeyi 15 TL karttan, 44 TL de çek olarak ödedim. Hepsiburada siparişlerimi iptal etti ve iade kısmını eksik yapmıştır. 15 TL bankama 12 TL de çek olarak yaptı. 32 TL eksik çek ödemesi yapmıştır. Sistemsel bir hata var fotoları yükl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Şubat 14:40

14.02.2020 günü Hepsiburada'dan bahçe için musluk çoğaltıcı siparişi verdim. Ürün 18.02.2021 günü elime geçti bugün gelen ürünün her yerinde keçeli kalemle arızalı yazıyor. Resimlerini çektim her yerde yayınlayacağım resim yükleme bölümümüz olsa yüklerdim. Öyle rezalet görmedim ayıplı malı dalga geç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Aralık 2020 23:31

Çocuk kandırır gibi davranıyorlar adeta. Ürünü iptal ettiler sonra da tamam üzgünüz çek yüklüyoruz hesaba dediler, 10 gün oldu ne çek var, ne de ürün. Uğraşıp ürün alıyoruz iptal ediliyor. Müşteri hizmetleri hem zamanımızı yiyor, hem de kandırıyor. Daha önce de aynı durumla karşılaşmıştım. Yine aynı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 19:37

Hepsiburada'dan Cuma indirimlerinde sitenin ana sayfasında şarjlı matkap indirimini gördüm ve aldım. Aradan 5 gün geçti ve aldığım ürünün indirimi beş gün boyunca devam etti. Bugün uygulamadan baktım iptal edilmiş. Haber bile vermediler. Aynı gün başka bir sitede indirimde vardı Hepsiburada'dan aldı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2020 18:56

Hepsiburada adına ve yarın kargo seçeneğine güvenerek farklı isimli mağazada daha ucuza olan ürünü Hepsiburada'dan alışveriş yaptım öncelikle geciken kargo sebebi ile aradım farklı sitede hem 20 TL daha ucuza hem de kargo ücretsiz bulmama rağmen kargo günü yarın seçeneği olduğu için ürüne 20 TL fazl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 12:12

Hepsiburada com adresinden adata su 630 240 cb SSD harddisk satın aldım. Ürün elime ulaştığında power girişinin kırık olduğunu gördüm. Resimlerini çektim 3 gün iade talebi oluşturmak için uğraştım bir türlü oluşturulamadı. Sonunda müşteri hizmetleri ni aradım telefonla oluşturdum fakat resimleri yük...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 2020 14:47

724 264 224 sipariş numarası ile alışveriş gerçekleştirdim alışverişimin tamamlanmasının ardından bir kampanya bildirimi aldım Bebelac ve Aptamil ürünleri alan ve aldıkları ürünlere yorum yapan müşterilere yorumları onaylanması dahilinde anne bebek ürünlerinde kullanılmak üzere 25 TL hediye çeki yük...