Hepsiburada.com Ayıplı Mal İade Sorunu

Nurten Nurten1 ay önce

Hepsiburada.com'dan almış olduğum Samsung Galaxy mini 3 ayıplı mal çıktı. Firma telefonun kutuda, kargo poşetine ne faturayı, ne irsaliyeyi ne de garanti belgesini koymamış. Ayrıca e-posta ile de göndermemiş. Elimde fatura yok ve geldiği gibi arızalı çıkan telefon var. Aynı zamanda firmanın ne sabit ne de cep telefonuna ulaşılamıyor. Ayrıca ithalatçı garantili diye belirtilmeden satıldığı halde yetkili servislerinin kim olduğu da belli değil. Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Çünkü Hepsiburada.com da malın iadesi ve süreçleri ile ilgili hiçbir şey yapamıyor. Böyle büyük bir firma için çok üzücü.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Hepsiburada Logo Hepsiburada 1 ay önce

Merhaba Nurten Hanım, Konuyla ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 56434427 no'lu kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler